整体护理实施方案（精选2篇）

整体护理实施方案（精选2篇）

整体护理实施方案 篇1

　　一. 护理理念

　　以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题。把时间还给护士，把护士还给病人，真正为病人提供优质的服务，最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。

　　二.护理目标

　　1.提高护理质量，让病人感受到护士的服务。

　　2.促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。

　　3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。

　　4.提高患者满意度，促进医患和谐。

　　5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。

　　三.活动措施

　　（一）落实护士责任制

　　实行责任包干，为患者提供连续，全程，无缝隙服务。

　　1. 将护士分为2个护理小组，每组一名护士。

　　2. 满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。

　　3. 患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。

　　（二）实行服务公示制

　　1.护士主动向新入院患者介绍住院环境，疾病相关知识，注意事项。

　　2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。

　　3.公示出入院流程，投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。

　　（三）服务项目与内涵

　　A.基础护理

　　1.保持床单元整洁。

　　2.视情况提供或指导患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保证两短（头发，指甲）六洁。

　　3.按级别护理要求做好基础护理，避免并发症的发生。

　　4.协助患者翻身，保证体位舒适。

　　5.各种管道在位，通畅，局部干燥。

　　6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。

　　B.病情观察

　　1.按级别护理要求巡视患者，包括根据转科疾病护理常规要求观察：意识，精神，生命体征，舒适度，安全，用药，生理需求，环境，床单元等，及时应答呼叫并做有效处理。

　　2.及时准确监测生命体征，发现问题及时汇报并妥善处理。

　　3.护士掌握患者病情，包括诊断，治疗，饮食，阳性体征，心理，护理要点及病情变化，掌握各种报警参数的意义及处理方法。

　　C.专科护理

　　1.专科护理操作规范，熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规，并落到实处。

　　2.护士掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序，抢救药品和仪器使用。

　　D.护患沟通

　　1..护理人员言行规范，服务态度良好，实行保护性医疗制度。

　　2.做好入院宣教，及时释疑解惑，切实履行告知义务。

　　3.执行各项操作均履行告知义务。

　　4.建立良好的护患关系，针对具体情况进行个体化的心理疏导，情感交流。

　　E.安全管理

　　1.有相关的安全标识（防跌倒，药物过敏，各种管道，护理级别，饮食，防压疮）并及时告知患者。

　　2.危重病人及行动不便者外出检查有专人护送。

　　3.高危药品合理存放，并有醒目标志

　　4.制定意外及紧急事件的处理预案，护理不良事件及时上报，有原因分析及改进措施。

　　（四）护理人性化服务

　　1.接待流程规范，介绍熟悉环境，设施，床位医生和护士。

　　2.特殊检查预约，健康宣教到位。

　　3.陪同有异常的患者外出检查

　　4.有饮食摄入禁忌指导。提供良好的就餐环境，必要时协助进食。

　　（五）护理质量考核

　　1.护士长每天早晚巡视病房，掌握病人病情及需求，知道各级护理人员运用护理程序对病人实施整体护理，并检查护理措施落实情况。

　　2.护士长及时查看新入院，疑难危重病人，督查医嘱执行情况，督查核心制度，护理常规，技术操作规程的执行情况。

　　3.根据检查结果，结合科室考核细则进行奖惩。

　　四.人员安排

　　九区：现有32张床位，将病人分成东，西两个小组。配备：护士长：1名

　　主班护士：1名

　　责任班护士：2名

　　值班护士：1名

　　五.工作模式

　　1.实行责任护士负责的分组包干制。

　　2.管床护士对所管病人的全部治疗，护理负责。

　　3.值班护士负责所有在院病人的治疗，病情观察。

　　六.岗位职责

　　康复医学科护士长工作职责

　　一、根据医院及护理部的护理工作质量标准、工作计划，负责制订康复科具体工作计划，组织实施、检查与总结。

　　二、督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导各种理疗前准备及卫生宣传工作。

　　三、检查、指导康复科护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力，充分调动其主观能动性，积极支持护士履行职责。

　　四、负责康复科护士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康复疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。

　　五、掌握康复科护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，增强凝聚力，提高工作效率。

　　六、科学管理病房，实行优质护理服务，做好文字记录及各项统计工作，每月总结、分析、提出整改意见。

　　七、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。

　　八、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。

　　康复医学科护士工作职责

　　(一)在科主任及护士长领导下进行工作。

　　(二)必须了解各种物理治疗因子的作用和康复治疗的适应症、禁忌症,熟练掌握各种技术操作,观察治疗反应,正确执行医嘱,完美地完成各治疗室的治疗任务。

　　(三)康复科护士应能对常见疾病,指导病人进行各种功能训练与作业治疗训练,定期评定康复效果。

　　(四)必须了解理疗、体疗及作业治疗等器械的基本结构、治疗原理、使用及维护方法和安全用电的防护规则。

　　(五)负责对病人进行有关物理疗法、运动疗法、作业疗法、语言疗法、心理疗法的注意事项和基本常识的宣教工作。

　　（六）熟悉了解康复科所有患者的生活、思想和健康情况，实施护理工作中具备“五心”（即热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通），提供周到细致优质的服务。

　　（七）着装整治规范，语言行为文明，尊重领导，服从管理，团结同志，工作区内形成团结向上的良好风气。

　　（八）自觉遵守各项规章制度，坚守岗位，做好交接班工作，认真做好每日的护理工作记录，交接班记录。

　　（九）从心理上加强引导，给患者关心、鼓励、安慰，为患者营造一个欢愉、温暖、舒适、和睦的生活环境。

　　（十）负责保持治疗室环境的安静,督促卫生员做好清洁工作。负责治疗室的财产保管、清点和做好保安工作。

　　七.护理工作流程

　　上午8:00～8:15 工作内容 ：扫床、做好晨间护理，保持病房清洁整齐。交接班。发放费用清单。更换消毒液。

　　上午 8:15～8:30 工作内容： 核对液体，为输液病人输液。

　　上午 8:30～11:30 工作内容 ：巡视病房，加药，及时更换液体；处理医嘱，核对记账项目，迎接新入院病人。协助做好理疗项目（中频、低频、压力波等）并及时整理治疗区、整理床单位，保持整洁。完成其他病区理疗项目。

　　中午11:30～13:30 午饭时间（如有输液病人做好交接班）。

　　下午13:30～16:30 工作内容 ：为患者测量体温、血压并绘制于体温单上。核对医嘱，协助做好理疗项目。做好出院病人的健康指导，疾病知识宣教，终末处理。

　　下午16:30～17：00工作内容 ：整理各类护理文件，完善记录，书写交班记录，核对所有康复病人（包括其他病区）费用。

　　夜间17:00-次日08:00工作内容： 按时巡视病房，观察患者病情，测画体温，测量血压并记录，抽空腹血，写交班报告。

整体护理实施方案 篇2

　　根据《卫生部办公厅关于印发〈“优质护理服务示范工程”活动方案〉的通知》及《云南省优质护理服务示范工程实施方案》的要求，结合我市实际，制定本实施方案。

　　一、活动目标

　　利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程（以下简称“示范工程”）活动，不断提高护理质量，为患者提供满意服务。

　　二、活动范围及主题

　　活动范围：全市二级以上医院全面实施。

　　活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。

　　三、主要内容

　　1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规或临床护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理职业行为。

　　2、建立扁平化的护理管理体制，精简护理行政层级，提高管理效率，实行责、权统一的垂直管理。切实加大对护理改革的投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜；建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合，从机制上调动护理队伍的积极性。

　　3、增加临床一线护士数量，清理非护理岗位占编人员从“进入”和“归队”两个角度，最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，示范病区的床护比不低于1：0.5。

　　4、落实《住院患者基础护理服务项目（试行）》，组织临床护士开展《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》全员培训，切实履行基础护理职责。将基础护理的服务内涵、服务项目纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。

　　5、推行表格式护理文件，减轻临床护士每天书写护理文件的负担。需要填写的护理文书包括：体温单、医嘱单、病程记录中护理记录单，手术清点记录和病危、病重患者护理论录等。

　　6、实施临床“现场管理式”的护理质控模式，细化、量化考核标准和指标，加强基础护理落实的执行力，确保患者得到实惠。

　　7、加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　　8、明确和落实医院各有关部门的职责分工，特别要加强药品、物资、维修、送检、安全、膳食等的保障支持力度，减少护士的非护理工作，确保护理服务内涵落实到位。

　　四、实施步骤

　　（一）筹备启动阶段（3月―4月）

　　各县区卫生行政部门要做好此次活动的宣传发动工作，调动医院和广大护士积极性，使其主动参加到活动中来。

　　（二）组织实施阶段（5月―11月）

　　各县区卫生行政部门和各级各类医疗机构按照方案要求，积极推进“示范工程”活动。

　　（三检查评比阶段（11月）

　　市局将对实施“示范工程”的医院进行检查评比，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰授予“优质护理服务示范病房”牌匾和“优质护理服务先进个人”证书。同时，交流经验、总结工作，宣传和推广好的做法和经验，研究部署20xx年“示范工程”活动，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。

　　五、工作要求

　　（一）提高认识，加强领导

　　县区卫生行政部门和各级各类医疗机构要统一思想，提高认识，充分认识加强护理内涵的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，创造条件，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。

　　（二）落实措施，稳步推进

　　各级各类医疗机构要认真贯彻落实有关文件精神，理顺关系、明确职责、周密部署，结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。三级医院每所应才创建1个“优质护理服务示范病房”和2个“优质护理服务先进个人”。

　　（三）加强督导，确保实效

　　卫生行政部门适时修订护理工作评价标准，定期开展指导检查，要注重患者对护理服务的感受和评价，避免形式主义。通过指导检查，及时纠正解决发现的问题，做实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，满足广大患者日益增长的健康需求。