实用的培训方案锦集(通用16篇)
实用的培训方案锦集 篇1
为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用,促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势,确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进,从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用,特提出如下工作方案:
一、培训目标
通过培训,使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识,提高推进电子政务工作的水平和实际应用能力,逐步掌握网上审批和网上办公实务。
二、培训对象
全体区级领导,各单位各部门行政一把手,信息化工作分管领导,各单位各部门信息员,协同办公系统管理人员,行政许可及行政审批承办人员,社区居委会管理人员。
三、培训内容与形式
培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用,网上审批及电子监察系统的推广和使用,协同办公系统的使用,党政门户网站信息管理及发布制度,涉区网络舆情的办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。
四、时间安排
全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间,单位和部门负责人安排1天时间,操作人员安排3天时间,社区管理人员安排1天时间。
五、组织领导
根据区政府常务会议研究的意见,全区电子政务培训工作由区政府副区长丁芬负总责,区信息化办牵头,区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划,及时开展信息化与电子政务培训工作,区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调,加强监督,加强考核,确保整个培训工作在年底全面完成。
六、具体要求
开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措,各级各部门要高度重视,特别是领导干部要带头学习,要认真落实培训计划,确保各期培训班的培训人员100%参培,确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。
实用的培训方案锦集 篇2
一、指导思想:
以区委关于“两新”组织党建工作的指示为依据,结合“学习实践科学发展观”活动,切实在“两新”组织中实现党的组织、党的工作“两个全覆盖”。面向我区民营经济党建的新目标、面向基层实际工作的新需要,以着力提升基层干部的理论水平,潜力素质和党性修养为主要目标,透过培训,加强理论修养。
二、培训对象:
民营工委辖属所有党务干部(总数260名,估计参加培训人数200左右)。
三、培训地点:
1、国防教育基地(与武装部协调);2、市委党校;3、区委党校。
四、培训时光及资料:(培训时光初定为十月底)
(一)培训资料选取
1、请学者就近期的金融海啸等影响深远的时事进行分析评论。
2、请学者就此刻的经济形势进行分析,帮忙企业度过难关。
3、请民营工委党组织中自主创业的成功人士畅谈创业史。
4、组织学员到企业或其他有教育好处的场所参观。
5、赴国防教育基地进行国防教育训练。
6、工委工作人员讲解党务工作和工委工作重点、难点。介绍如何使用《龙岗区民营工委党务工作实用手册》。
(二)根据资料可构成几种培训形式:
1、时光为一天:上午组织进行军训,下午选取两到三个讲座资料集中上课。
2、时光为两天:第一天上午组织军训或参观,下午到市委党校听讲座,当晚住在党校内。第二天上午继续听讲座,下午组织参观。能够安排4个讲座资料。
3、时光一天半:能够在培训两天的基础上去掉参观或者军训(根据实际联系状况)。
五、经费预算
实用的培训方案锦集 篇3
为落实全国教育工作会议精神和教育局召开的校长集中会议精神。为全面提高校长队伍的整体素质,能够正确贯彻落实党的教育方针忠诚于人民的教育事业。具有先进的教育理念和教育思想,能创办一流的特色学校,带出和谐、文明、向上的教师队伍,塑造一支素质高、业务精、管理强、作风好的校长队伍,特制定本方案。
一、建立督察小组
组长:
副组长:
二、广泛宣传、提高认识
结合会议精神,召开校长培训动员会议,明确教育局要求,认真学习清河县教育局关于校长培训的实施方案,使每一位校长认识到进行培训的紧迫性、必要性,提高认识,自觉积极参加培训。
三、培训内容
按教育局安排的内容及学习日程进行,找全材料,发放笔记本、笔等学习工具。
四、习方式
以集中学习与自学相结合,每周一晚上7:30―9:30为集中学习时间。全体校长在会议室集中学习,明确专人主讲。周二、周三为自学学习时间,根据学习内容无论早晚自己完成学习内容。周日晚上7:30―9:30为集中讨论时间,把一周来学习的笔记整理好。周六参加局组的培训,上交学习笔记。
五、制定严格的学习制度
按时、按内容认真学习,集中学习时间不准请假。认真学习做好记录。真正落到实处,不走过场。普查小组随时检查学习情况,根据学习情况对参训人员量化记分。
实用的培训方案锦集 篇4
第一条培训目的
1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象;
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用;
3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中;
4.通过培训提升企业员工精神面貌,树立企业良好形象,增强市场竞争力。
第二条适用范围
适用于公司所有员工。
第三条培训方式
讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点
培训时间:待定
培训地点:待定
第五条培训组织
1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。
3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。
4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。
第六条培训内容
一、个人礼仪
1. 基本仪容
员工必须仪表端庄、整洁。
1.1头发:头发要经常清洗,保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异,染过于鲜艳的颜色,男员工不得光头或留过于长的头发,尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域,过耳的长发必须盘起或使用发兜,避免安全事故。
1.2面容:脸、颈及耳朵绝对干净,男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
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1.3身体:注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前,不得饮酒及食有异味的食物,如大蒜等,保持口气清新。
2. 服饰礼仪
原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣,不得敞开,不在衣服外佩带其他饰物。
如有特殊情况,需注意:工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。不着奇装异服,男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走,女士不得穿超短裙,首饰佩戴适宜,不过分夸张。
2.1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.2饰物:领带平整、端正,长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节,内衣不能外露等,上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时,不得佩带任何饰物,避免安全事故。
2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
2.4袜:男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜,禁止穿着带花边、通花的袜子,无破洞,袜筒根不可露在外。
2.5女性职员要保持服装淡雅得体。
2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2.7在办公
室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
2.8服装禁忌:布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。
2.9工作牌:工作时间须将工作牌统一按规范佩带,正面向上挂在胸前,保持清洁、端正。
3.举止礼仪
在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求:
3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离地约45度,腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩,身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手抱在胸前。
3.2坐姿:双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐下。
3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。
3.4握手时要脱去手套,用普通站姿,并目视对方眼睛,不弯腰低头,要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的,异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手,不可当面擦手。
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3.5步态:两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让,不能抢行。
4.公共场所注意事项:
4.1不可当众化妆。
4.2忌身体内发出各种异常声音。
4.3不可抓挠身体任何部位。
4.4不可边走边整理衣服。
4.5不可高谈阔论,大呼小叫。
4.6不可盯视别人,评头论足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、办公礼仪
1.办公原则
在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。
“六不”:不对他人评头论足,不谈论个人薪金,不要诿过给同事,不干私活,不听私人电话,不打听探究别人隐私。
“四要”:办公室卫生要主动搞,个人桌面要整洁,同事见面要问好,办公室来人要接待。
2. 办公礼仪规范
2.1员工在办公区域要行为得体,不勾肩搭背,不说粗话,不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体,举止文明,谈吐文雅,待人热情礼貌,不准躺在沙发上或打瞌睡。
2.2讲究卫生,维护环境清洁,不准随地吐痰、倒水,不准乱扔纸屑、杂物。
2.3员工之间应保持良好积极地态度,相互合作,不搬弄是非,影响员工间的团结,尊重他人的劳动成果及知识、技能经验,不揽工,不推卸责任。
2.4出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”
2.5递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,创造电器新概念不能抢行。
2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴;
2.8公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2.9借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。
2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面摆放整齐 ;当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内;下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
2.11公司内以职务称呼上司,同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。
2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等;在征得许可前不随便使用他人的物品;同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。
2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息;当他人输入密码时自觉将视线移开;
2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。
2.15饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。
三、会客礼仪
1. 会见客人
1.1接待准备及要求:
1.1.1根据客户约定时间,安排好工作,在客户到来前5分钟停止其他工作,调整好情绪、思维及衣着。
1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室,如座位不够,提前加座,避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排,简易快捷为原则。设备和资料须事先检查,确保齐全、可用。
1.2客人到达:
1.2.1与人握手时,主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手,客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候,待对方伸手后,上身前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,距离对方一步,双目注视对方,面带微笑,握手用力不宜过大。时间不宜过长,一般3秒钟左右即可。
1.2.2引领客人到会议室时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈130度的角度,步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向,手臂微曲、低于肩部,身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。
1.2.3做介绍时,受尊敬的一方有优先了解权,首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童,介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后,再向另一方介绍。
1.2.4接受名片时,须起身双手接受,认真阅看,不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片,用双手递上,齐自己胸部,并做自我介绍,正面朝上,正对对方。互换名片时,右手拿自己的名片,左手接对方的名片后用双手托住。
1.2.5安排客人入座时,一般情况下,安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情:笑容自然、适度、贴切庄重,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30―60%、保持正视,忌逼视、斜视、扫视、窥视。
1.2.6给客户上茶水时,应使用托盘,以避免在客人多时,多次进出会议室。从客人的右手边上茶,先客人后已方,如客人和已方人员交叉入座,自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时,将茶杯撤下桌,再续水,勿直接用水壶向桌上的杯子续水。
1.2.7会谈开始后,应将手机调整到振动状态,重要客人或重要会议,应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时,可采用递纸条的方式。
2.送别客人:
2.1客人离去时,应主动关心客人的住、行,适当提供帮助。离开会议室时,提醒客人带好随身物品。在客人离开前,不可进入会议室进行整理、清洁等。
2.2告别后,应目送客人离开,方可转身返回办会地点。
3.参加宴请礼仪
3.1准时赴约:一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到,务必电话告知主人,以免失礼。
3.2入席礼仪:注意长者、尊者、上级、女士在前,落座时听从主人方面安排,不可贸然就座。
3.3敬酒礼仪:主人方面敬酒完毕,宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈,注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒,应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒,忌喝酒过量,重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。
实用的培训方案锦集 篇5
培训对象:
新入职员工
受训人员:
培训人数:
xx人
培训时间:
20xx年xx月xx日――20xx年xx月xx日
周一到周五:x点-x点
培训课时:
30个课时,一个月。
培训目的:
使新入职员工能够很快适应公司工作环境,熟悉工作内容。
增强在本公司工作的自信心,稳定心态、打消顾虑。培训策划:
培训讲师:
培训材料:
电脑(网上的相关的网站和电子版的资料)
员工情况登记表
通讯录
公司宣传册、产品说明书
公司简介、公司资质证书
办公室管理制度、销售人员管理制度
报价单、询价单、价格表
合同记录、客户档案、合同模板
网络资源。
培训要求:
新员工每人领软皮本一个、笔一支,做好培训记录。
培训流程
一、入职第一课
1、新员工自我介绍,选择我公司的原因和个人职业规划。
2、员工介绍,与新员工相识,让新员工能够融入这个“大家庭”。
3、记下姓名电话,填写《员工情况登记表》。复印身份证和毕业证。
二、企业文化
1、公司简介
(1)xx公司的总厂地址、成立时间、注册时间、注册资金、产品介绍、经营范围和营销模式。年纯利润X个亿以上。营业执照相关信息。(整理一份)
(2)分厂的简介。xx品牌也很有名气,好多客户来电指定xx品牌。(整理一份)
(3)总厂和分厂的相关重要信息。如名称、网址、电话、传真、邮箱、邮编、地址。各销售区负责人。发一份通讯录。
2、公司资质
营业执照、质量管理体系、CE欧盟认证
3、公司制度
《办公室管理制度》、《销售人员管理制度》
三、优势分析
1、行业优势:我公司是生产起重葫芦类的公司。属于起重机械行业,也属于特种设备行业。涉及行业众多,也是消耗设备,客户可以长期合作。随着社会发展这种产品只可能被改进,也不会被淘汰。国外的采购量也很大。这个行业也是是一个可以长期发展的行业。
2、公司优势
(1)在行业中的优势:我公司成立较早,国际贸易早几年就开始了。公司产品在国内外也享有盛誉。是产起重葫芦的集中地,公司的规模在当地是很大的,是非常有实力有竞争力的公司。每年都会参加广交会,提高企业知名度,结识起重设备方面的采购单位。
(2)经营模式优势:网络销售
对于客户:
1、方便。客户可以足不出户就可以通过网络搜索到自己需要的产品,并实现购买。这样方便了客户,节省了直接去市场或厂家购买的人力、物力、财力和时间,不用开车一家家跑,不用出差,通过网络和电话就可以送货上门。
2、厂家直销,质好价低。
总结:这种方式客户更喜欢,所以更有发展前景。
对于公司:
1、销售范围广。采用网络销售,厂家直销,通过网络宣传可以覆盖国○
内外多个地区和多种行业。
2、节省业务开支。利用网络销售,货运发货,传真签合同。这种方式,○
不需要业务员直接去外面找客户,省去了大量的人力、财力,没有车旅费、没有招待费,省时省力。也不需要派安装人员到现场安装。这样省去了很多工作人员,节约了开支,提高了工作效率。
(3)待遇上的:
1、无责任底薪:基本生活有保障,无太大压力,使员工工作轻松无后○顾之忧。
2、提成:给有能力敢于挑战者尽情发挥的平台,只要努力,高薪不是○梦。
3、双休法定假:不会休息的人就不会工作,公司很注重这一点。让员○工有更多的时间放松心情,有更多的时间处理私事,这样在工作的时间才会更专心。
4、五险一金:和公务员一样的铁饭碗这里一样可以实现。公司会为工○作满半年的员工上五险一金,这样相当于公司要多负担个人工资额的40%左右,而且对员工以后的生活给予更贴心的保障。
5、室内网络销售:网络与电话相结合的销售方式。不需要外出谈业务。○工作环境好,按时上下班。
6、公司工作氛围好:老板、经理、同事都很热心。互助团结是我们工○作的宗旨。大家都要明白一个道理:谁也代替不了谁。只有互相帮助才会共同发展。时刻把公司利益放在首位,公司有发展个人才有发展。只有把人做好,才能把事业做好。
3、远景规划:在这个飞速发展的中国社会,网络销售已作为一种方便又高效的销售模式而兴起。满足供方与需要的'共同心理,节省了企业开支甚至社会的资源。
4、个人发展:首先要树立自信心。其次,要对自己的特长有个评价,适合不适合、喜欢不喜欢这份工作。
四、业务培训
1、产品知识
(1)熟悉公司产品。对照公司网站、公司宣传册和产品说明书讲解,让新员工熟悉公司生产和销售产品的种类、名称、用途、特性、规格、外形。
(2)到厂参观学习。
2、产品价格
(1)报价单每人一份。简单讲解此价格为含税含运费价,不含税下调8个点。
(2)报价单、询价单介绍。每人发一份模板。
3、工作职责
(1)参照《销售人员管理制度》。
(2)销售流程:网络宣传――客户咨询――电话接听(网上在线沟通)――问清情况报价(让客户发询价单――给客户发报价单)――做合同传真给客户――协商一致,签订合同――客户订金到帐――录入客户档案――填写《合同记录》一式两份――除质保金的外的货款全部结清时把《合同记录》填好光公司存档一份,个人保存一份。――根据《合同记录》回访并按时催质保金。
(3)在相关网站上注册发布信息的方法及每天的任务。
4、销售技巧
(1)找客户的方法:除客户主动咨询外的其它途径。
(2)与客户沟通技巧,如何把握客户心理,如何报价,针对客户的一些常见问题的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效,更方便。
(4)员工可以发言讨论,说出自己的看法。
五、结业总结
1、结业考核:培训课程全部结束,进行结业考核。分笔试、口试、实践依次考核。考核结束进行评分,记录重点问题,进行补充培训。
2、个人心得:考核通过,开培训总结会。主要是由新员工演讲个人心得。
日常培训
培训对象:公司所有员工
培训时间:长期
培训策划:
培训讲师:
一、以周为单位进行业务培训。每五下午进行一个小时的培训。总结本周工作业绩及工作中遇到的问题,集中进行解决。分享销售经验。做下月。
二、业务水平整体达到熟练以后,以月为单位培训。每月2―5号选一天进行培训,汇报上月业绩,分享工作经验,解决工作问题。培训业务知识。
三、以半年为单位进行业务水平考核。统计销售业绩,参考日常工作表现和销售技巧,进行考核。
实用的培训方案锦集 篇6
一、引言
销售客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的销售客户来自哪里,优质销售客户又是谁,如何进行销售客户管理,如何提升销售客户价值,是每个企业营销需要思考的大课题。
对于炼油化工企业来说,销售客户是炼油化工企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,炼油化工企业销售客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好地满足炼油化工企业销售客户的需求,是企业成功的关键。如今,“使销售客户满意”已成为现代企业的经营哲学,以销售客户为中心的新的经营方式正在得到炼油化工企业广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应销售客户的需求,给销售客户自己选择的权利,让销售客户得到自己真正想要的东西,是竞争的关键需要。
二、炼油化工企业销售客户管理的重要性
(一)销售客户开发是炼油化工产品销售成功的决定性因素
销售客户开发和业务拓展是炼油化工产品销售成功的决定性因素,绝大多数炼油化工产品销售人员都认识到这一点,但相关方面却并不热衷于销售客户开发与管理,相反总是尽可能地减少在这个环节所所投入的时间,结果造成企业业绩增长缓慢,因此要提升炼油化工企业销售业绩,需要加强对销售客户的开发与管理。
(二)炼油化工企业销售客户管理有利于控制营销中的各种风险
炼油化工企业对销售客户管理有方,销售客户就会有业务往来热情,会积极地配合炼油化工企业的政策,努力销售产品,炼油化工企业对销售客户管理不善,就会导致销售风险。然而,许多炼油化工企业对销售客户没有进行有效的管理,结果,企业既无法调动销售客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。目前,一些炼油化工企业销售过程中普遍存在的问题,如销售客户对炼油化工企业不忠诚、窜货现象、货款拖欠等,都与炼油化工企业对销售客户管理不当有关。
三、炼油化工企业销售客户管理的内容
(一)销售目标任务的分解
炼油化工企业在制定了销售目标(包括销售额目标、毛利目标、新特产品推广目标、增加销售网点目标、货款完全回收目标等)后,炼油化工企业就需对销售客户进行目标分解与过程监管。
1、目标分解
炼油化工企业销售主管部门要具体细致地将上述各项目标分解给销售客户,再配合各项销售与推广计划,来协助销售客户月别、季别、年度别或产品别、地区别的销售目标。
2、过程进行追踪与控制
炼油化工企业销售主管部门要对销售客户营销过程进行追踪与控制,了解日常销售工作的动态、进度,及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,销售过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对销售客户营销过程的追踪与监控,确保销售目标的实现。
(二)深入指导销售客户业务开展
炼油化工企业要指导销售客户坐稳做大做强,实现客户可持续发展。而指导销售客户坐稳做大做强只有从点点滴滴市场、产品、技术等信息的互动做起。决定炼油化工企业业绩成长的关键不在投机取巧,而是树立以客户产品、技术、物流需求为导向的“客户第一”的服务品牌,指导客户新产品应用与下游开发。为了更好地了解指导销售客户,炼油化工企业就必须使信息系统化,在与销售客户的接触过程中尽量获取与销售有关的信息,不断提高客户服务品质。
无论是何种类型的销售客户,我们最大的挑战是,让对方看清炼油化工企业的深入指导所能给他们带来的好处。因此,了解销售客户的需求是当务之急,尽量让他们当主角,配合公司的业务开展。
四、炼油化工企业销售客户管理的影响因素分析
1、销售客户的满意程度
增强炼油化工企业销售客户满意程度,是提高销售客户忠诚度的重要因素,可极大地提高企业的经济收益。忠诚满意的销售客户会长期和企业进行合作,为企业作有利的口头宣传,促进炼油化工企业整体销售。与忠诚的销售客户保持长期关系。企业还可减少促销费用和启动费用。因此,发掘销售客户满意度因素是提升炼油化工企业销售客户管理效率的重要途径。其基本的方式可以采用激励机制,促进销售客户的工作积极性。
2、销售客户的可持续发展与业绩
炼油化工企业销售客户往往把自身的业绩和可持续发展看得十分重要,据调查大部分的炼油化工企业销售客户希望通过企业获得相应的培训和指导,提高其自身业绩增长的能力,把培训看得非常重要。因此,加强炼油化工企业销售客户培训需求分析,制定相应的培训计划可以促进销售客户的可持续发展和业绩增长,大大提高其销售的兴趣。
3、销售客户的规范化管理
炼油化工企业销售客户比较广,销售客户的形式多样化,使得管理上存在一定的难度,但是规范化管理销售客户是炼油化工企业销售客户管理的'重要影响因素,如加强对其业绩的管理、日常事务的管理也是提升炼油化工企业销售客户管理成效的重要因素。
五、炼油化工企业销售客户管理的对策
(一)建立销售客户培训体系
1、销售客户培训组织
炼油化工企业销售客户培训需要根据全体销售客户的能力状况制定出有针对性的销售客户年度培训计划,并上报炼油化工企业审批。炼油化工企业批准销售客户年度培训计划后,销售主管部门具体负责组织、督导制定销售客户年度能力培训方案,并报公司备案,每年度,人力资源部门需要组织对销售客户年度能力培训方案实施的具体情况进行评估,作出评估报告。
2、培训的基本流程体系及策略
炼油化工企业销售客户培训的基本流程是:培训需求分析一制定培训计划一培训绩效评估一不断提高,进行下一轮培训。因此,做好培训需求分析和制定培训计划相当重要。
首先,进行炼油化工企业销售客户培训需求分析。对炼油化工企业销售客户进行培训需求分析时,可以通过对销售客户工作的观察,以及面谈、问卷调查、客户调查等多种方式进行,以了解销售客户成员在哪些方面需要通过培训加以提高。
然后,制定培训计划。最后是培训效果评估。培训结束后让炼油化工企业销售客户填写评估表,对培训内容,培训讲师和培训效果做出评价。另一方面在培训结束一段时间后,通过了解炼油化工企业销售客户实际工作技能是否有所改进,以此进一步评价培训效果。不断提高,进行下一轮培训。结合培训绩效评估,总结经验教训,可以发扬成绩,纠正不足,完善培训实施方案,搞好新一轮的培训。
(二)构建销售客户制度化激励机制
构建炼油化工企业销售客户制度化的激励机制要结合规范化、标准化建设。从炼油化工企业销售客户工作能力、工作态度和工作成绩等三个方面进行综合评价,严格做到定量分析,采取评分的办法,然后按照取得的总分,把年度考核分为特别优秀、优秀、良好、及格和不及格等五类销售客户进行准确考核。对于不及格的,需要具体分析,如属销售客户工作能力差,应组织加强培训;如属销售客户不能胜任的,应及时采取预警淘汰措施。
日常考核和定期考试相结合。日常考核,是以平时工作成绩为主,建立平时工作成绩的登记卡或登记表,作为炼油化工企业销售客户考核的重要资料。定期考核,主要是考核工作能力、工作态度和工作成绩等方面的实践知识,以及实际工作能力。考核成绩经评定以后,作为炼油化工企业销售客户奖惩的重要依据。
另外,激励机制建设事关炼油化工企业销售客户利益,必须加强监督,完善监督机制。应对激励机制考评的各个环节实行全过程的检查监督。炼油化工企业销售客户激励机制检查是否坚持原则,严格按照规定办事;检查激励考评过程中是否坚持民主和集体决策原则。在监督方式上,应加强民主参与、民主管理,推进销售客户业绩公开,通过有效的监督,保证炼油化工企业销售客户激励考评的科学性和公正性。
(三)强化销售客户工作事务管理
定期对炼油化工企业销售客户进行访问;一方面考察销售客户工作积极、工作态度等行为,另一方面,加强与销售客户的沟通与交流,了解客户诉求,捕捉市场信息,同时,传达公司会议精神,分析总结上月工作状况,下达下月工作计划并布置工作任务,促进公司销售业绩的增长。
实用的培训方案锦集 篇7
通过开展文明礼仪培训,使财政干部职工熟悉和了解文明礼仪的基本知识,增强文明礼仪意识,下面是小编为大家整理的文明礼仪培训计划,欢迎大家阅读。
实用的培训方案锦集 篇8
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下:
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训,年度员工培训方案。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训计划,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
新员工的岗前培训
新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程,工作计划《年度员工培训方案》。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证员工培训计划工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工培训计划要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
要求
各分公司各部门拟定本单位的员工培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,员工培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
相关课程:
《总裁实战管理特训营》
《赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程》
《消费心理分析与消费行为分析》
(中国)
实用的培训方案锦集 篇9
为全面加强新形势下农民群众的教育管理,提升农民群众综合素质,培养新型农民,加快社会主义新农村建设,促进全乡农村经济社会又好又快发展,确保农村社会和谐稳定。根据×县委办公室、县人民政府办公室(关于印发××县农民教育培训工作实施方案的通知)(孟办发〔20xx〕125号)要求,结合景信乡工作实际,制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的__届三中、四中全会精神为指导,全面落实科学发展观,按照推进社会主义新农村及和谐社会建设的总体要求,围绕农业农村经济发展的中心任务,整合资源,创新机制,进一步改进培训方式,拓展培训功能,提升培训能力,全方位、多渠道、深层次开展农民培训和农村实用人才培养。加速培养有理想、有道德、有文化、有纪律、懂技术、会经营的新型农民和留得注用得上的农村实用人才,为建设社会主义新农村提供强有力的人才支撑。
二、目标任务
以培育有道德、有文化、懂技术、会经营、善管理、文明诚信、知法守法的新型农民,实现农业增效、农民增收、农村稳定、社会发展为总体目标,以农村青壮年劳动力为主体培训对象;以政策法规、道德规范、科技文化“三进村”为主要培训内容;以培训农民掌握政策法规、农业实用技术为重点,授课到组、指导到户、培训到人,着力提高农民的法律意识、道德水平、文化素质、科技技能和发展创新水平。努力营造“争做新型农民、争当文明农户、争创和谐新村”的良好社会氛围,促进全乡农村经济社会和谐健康发展。具体培训任务是:在20xx年内完成全乡所有村组干部和以青壮年为主的农民群众的轮训工作。其中,以村为单位,完成村组干部教育培训5期,培训人数240人次;以自然村为单位,完成农民教育培训56期,培训人数5000人次;完成劳动力就业培训250人次。
三、培训原则
(一)因地制宜,分类培训。按照各村组农民的文化水平、经济发展程度、产业分布和存在突出问题等实际情况,区分不同的培训对象,坚持缺什么补什么的原则,有针对性地开展教育培训。
(二)注重实效,方便农民。尊重农民意愿,满足农民需求,设立流动课堂,采取村组就地培训,交叉巡回授课等贴近、方便农民的培训方式,将培训重心下移,为农民群众提供良好的教育培训服务。
(三)上下联动,点面结合。在县农民教育培训领导小组的统一领导下,根据乡党委的统一安排,以各类农民教育培训机构为依托,发挥各涉农部门的技术优势,上下联动,以点带面,整村推进,促进农民教育培训工作全面开展。
(四)长短结合,灵活高效。长训短培相搭配,灵活运用各种培训方式,注重寓教于乐,丰富培训内容,活跃培训形式,保证农民培训取得实际效果。
四、培训内容
(一)强化法律法规培训。以社会治安、禁毒防艾、民族宗教、土地承包、交通安全、计划生育等法律法规培训为重点,进一步加大普法力度,搞好法制宣传,增强农民群众通过法律手段正确行使权力、履行义务、维护利益、化解矛盾的观念。引导农民增强民主意识,通过合法途径表达愿望和诉求,保障自身权利,激发农民有序参与村民自治的热情,提高参与民主政治建设的能力,培养知法、懂法、守法的新型农民。
(二)加强思想道德教育。深入开展(公民道德建设实施纲要)培训,大力弘扬社会正气,引导群众牢固树立爱国主义、社会主义、集体主义观念和艰苦奋斗的作风。切实加强社会主义荣辱观教育,增强群众明辨善恶美丑的能力,树立正确的思想观念,养成良好的道德风尚。全力推进社会公德、家庭美德教育,培育健康文明的`社会新风尚。组织群众开展健康向上的文娱活动,引导广大农民移风易俗,营造积极向上的农村文化氛围。
(三)开展农村政策培训。重点培训党在农村的各项方针政策及现行强农惠农政策,提高农民群众掌握和运用政策的水平,激发群众发展生产的积极性和主动性,增强农民群众建设社会主义新农村的热情,进一步融洽党群、干群关系。
(四)组织农村实用技术培训。围绕农村产业结构调整,结合农时重点抓好良种良法推广、病虫草鼠害防治、农业设施应用与管理、防灾减灾、安全生产等农村实用技术的培训,引导广大群众学科技、用科技,提高农业效益,实现农业增效、农民增收。面向农村初高中回乡毕业生和青壮年,有针对性地组织开展农村剩余劳动力转移就业培训,提高转移就业能力。
五、组织领导
为切实加强全乡农民教育培训工作的组织领导,成立景信乡农民教育培训工作领导小组,负责组织、协调农民教育培训工作。领导小组成员组成如下:
组 长 乡党委书记,宣讲团团长
副组长 县禁毒防艾办主任,宣讲团副团长
成 员 乡党委副书记,乡挂钩联系朗勒村领导
党委委员、纪委书记,乡挂钩联系景冒村领导
乡党委委员、武装部长、副乡长,乡挂钩联系勐白村领导
副乡长,乡挂钩联系回俄村领导
副乡长,乡挂钩联系糯各村领导
乡派出所指导员,宣讲团成员
县疾控中心医生,宣讲团成员
×县林业局工程师,宣讲团成员
×县人事局科员,宣讲团成员
县进修学校教师,宣讲团成员
乡宣传干事,宣讲团成员
乡林业站长,宣讲团成员
×乡农业站站长,宣讲团成员
领导小组下设办公室于乡党政综合办,具体负责处理日常事务,办公室主任由罗娇同志兼任。
六、方法步骤
(一)准备阶段(20xx年12月15―22日)。成立乡村两级农民教育培训工作领导小组及工作机构,制定初步工作方案,组织召开领导小组会议,对授课等相关细节进行探讨、分析,召开乡级动员会议。
(二)村组干部培训阶段(20xx年12月23日―20xx年3月)。以村为单位,组织开展村组干部脱产培训(对象为:村两委班子成员,“八在员”,村党支部书记及村民小组干部)。
(三)农民教育培训阶段(20xx年4月―20xx年11月)。认真总结村组干部培训经验,教师队伍进村入组,以自然村为单位,有计划、分步骤地全面开展农民教育轮训。
(四)总结验收准备阶段(20xx年12月)。梳理总结,建档备案,抓好迎接县领导小组考核验收各项准备工作,并积极探索建立全县新型农民教育培训工作长效机制。
七、保障措施
(一)明确责任,分级负责。乡党委为此项工作的责任和实施主体,在县农民教育培训工作领导小组的直接领导下负责农民的宣传发动和培训的组织、服务等工作。乡党委书记为第一责任人,村组挂钩联系领导和村党总支书记为具体责任人。为确保工作落实,各村党总支要成立相应的组织机构,切实落实工作责任,形成层层有责任,人人有担子的工作格局,确保农民教育培训工作取得实效。
(二)宣传动员,营造氛围。各站所,各村要把宣传动员放在农民教育培训的首要位置,广泛深入地宣传农民教育培训工作的重要性及其现实意义,使广大干部群众充分认识开展农民教育培训是全面提高农村劳动力素质、培育新型农民、促进农村稳定、加快农村发展的重要途径,引导农民群众支持教育培训、参与教育培训,努力在全乡形成良好的教育培训舆论氛围。
实用的培训方案锦集 篇10
培训对象:
某两位女士
培训时间:
每周培训一次,每次约1.5小时。
培训目的:
扎扎实实打下英语基本功,全面提高英语的听、说、读、写。暂不以应试为目的。
20xx年春天、夏天(46月)的计划:
1、过去2个月你们已背完《新概念1》,现在继续《新概念2》的背诵。每周背诵3课。计划到10月份要将《新概念2》所有文章的背得滚瓜烂熟。上课时,你们当场背诵,Linda纠正你们的单词发音。(练习目的:通过背诵扎扎实实积累一些英语句型。学英语没有捷径可走,背诵是最能打一个扎实基础的方法。)
2、讨论上周的作业。
3、命题作文。Linda说一个题目,给你们3分钟的时间思考,然后当场口头作文。要求说至少2分钟。期间Linda会录音,把你们的口头作文录下来,拷贝给你们,供日后参考。同时,Linda会给你们推荐一些可以使用的单词或句型。回家后,你们要把这篇口头作文整理成一篇不少于200字的作文。(练习目的:口语练习;大胆开口表达。)
4、布置作业。通常是一部美国电影。你们带来U盘,我当场把电影拷贝给你们。通常,会有一些问题要回答;还有一些从电影中摘录出来的句子,要求翻译成中文。(练习目的:根据问题找信息;英译中。)
5、中译英练习。Linda给出一些中文句子,由你们当场翻译成英文。
6、交流学习心得。分享最近你发掘的一些好单词、好句型。
作业:
1、每天一篇日记。在星期四晚上之前,通过email把日记发给我。我修改后会把日记发给你们。然后你们把日记的第二版发给我。我继续修改。然后你们把第三版发给我。
2、每周一篇命题作文。作文题目,如电影观后感、或虚拟“如果我中奖100万”之类的。要求200字以上。同样通过以上方式提交、修改。(练习目的:作文、语法纠细。我们不开专门的语法课,所有关于语法的训练都在家庭作业中进行。我会指出你做错的地方,要求你一而再、再而三的修改。)
3、每周看一个美国电影。通常都有英文字慕。每部电影会有10个左右的问题要回答。同样通过email提交你们的回答。(练习目的:在娱乐中学习英语。开阔视野。)
4、每天要做口腔和舌头的肌肉练习。使得口腔肌肉能运用自如,发音能到位。另外,要跟读新概念MP3,要能catch它的速度,跟着读,直到舌头要出现酸痛感。
5、要复习已学内容(新概念1和2),熟背已学单词,积累词汇量。
20xx年夏秋季(79月)初步计划:
1、引入听写,听写VOA慢速英语,每天要一篇;训练听力,以及对spelling的良好感觉;(听写是一种很好的训练。Linda通过听写现在能够盲打,――比如听一个MP3,闭着眼睛能够用键盘把它的文本写出来,全篇拼写正确率在90%以上。)
2、引入阅读,阅读一些英文原版小说,相当于美国小学生阅读水平的,如《鲁滨逊漂流记》的英语版等等。(训练目的:训练阅读方法。如在上下文语境中理解其意思,保证阅读速度,尽量不查词典。)
3、引入抗噪练习。在有噪音的环境中学习和培训。这是一种注意力训练。
4、增加写作长度:英语日记,继续天天写,每天的写作字数要在150以上;而命题作文,字数要保证300字以上。
一年后(到明年春天),预计:
通过大学英语三/四级考试;
能够大胆开口说话,与外国人口语交流没大问题;
能够开始用英语进行思考。
为将来考研究生打下一个基础。
要能读一些原版小说,一个月一本小说。届时如有需要可以将培训改为一周二次,其中一次为阅读讨论。
由于届时你们已经有了一个比较好的基础,一年后可以针对性地做一些增加词汇量、语法的练习。
实用的培训方案锦集 篇11
为丰富人民群众的精神文化生活,进一步提升全市广场舞蹈的质量和水平,推广和发展广场舞蹈的规模,市群众艺术馆组织业务骨干根据广场舞的特点专门制定了编排计划和课程计划,对广大市民群众免费进行免费培训和辅导。
培训时间:11月14日――11月23日上午9:30―11:00(周末休息)
培训课时:16节课(每课时45分钟,每次两课时)。
培训地点:郴州市群众艺术馆
人员定额:因场地原因,每期25人(限广场舞教练、领队参与)。
报名方式:采取电话报名和上门报名的方式,即日起开始报名。
培训内容:以四大民族舞为基础,让学员们更好的掌握中国名族民间舞风格和表现形式;加入丰富的队形、队列变化,丰富广场舞蹈的内容与形式。
后续活动:以“舞动激情 成就梦想”为主题开展系列广场舞蹈比赛,提高广场舞的参与性和积极性,为广场文化提供一个展示和交流的平台,从而大大提高我市的广场舞蹈水平,带动全市人民的艺术激情,扩大广场舞蹈发展。
实用的培训方案锦集 篇12
一、指导思想与目标任务
(一)指导思想
全面贯彻落实省、市、县农村工作会议精神,紧紧围绕现代农业为重点的总体目标任务,对广大农业劳动力开展农业新品种、新技术、新模式培训,努力提高广大的科学素质和务农本领,促进粮食稳定增产、农民持续增收。
(二)目标任务
全镇20xx年农业实用技术6329人。每位受训农民接受两次以上集中培训,让受训农民每人掌握1-2项农业实用技术,使全镇务农劳动力运用现代农业科技能力明显提高。
二、培训方式与实施步骤
(一)培训方式
由培训单位镇农技站根据地方特色产业和农民实际需求,在充分调研的基础上,制定培训内容,由村根据自身产业发展需要,自主选择具体培训内容。镇农技站根据各村需要,进村组织培训、发放技术资料等,实施面对面、手把手培训;运用农村党员远程教育网络送科技下乡等多种形式开展培训。每个培训活动形成一张培训现场图片资料。
(二)实施步骤
第一阶段――准备阶段。20xx年元月到20xx年1月10日前召开相关工作会议,落实培训任务;制定并上报农业实用技术培训实施方案、拟定新培训菜单;落实培训人员;编印技术资料、明白纸等。
第二阶段――实施阶段。从20xx年2月到20xx年9月底。围绕农时关键季节开展农业实用技术培训,推广应用农业新技术、新知识和新模式。同时进行培训监督检查指导和组织现场交流等。
第三阶段――总结阶段。20xx年10月。按照相关培训管理办法进行总结,自下而上逐级报告,开展绩效评价,进行项目验收和检查,形成验收。
三、组织实施与工作机制
(一)组织实施
农业实用技术培训坚持“政府推动、部门实施、任务到村、加强监管”的原则组织实施。
1、分解培训任务。镇党委政府按照县下达我镇农业实用技术培训总体任务和要求,根据各村劳动力实际情况,将培训任务分解到各村(居),各村(居)要根据本地实际,将培训任务分解到社,确定每村培训人数。培训任务注重向地方特色产业和“一村一品特色村倾斜。
2、开出培训新菜单,确定培训内容。结合地方实际,根据全镇农业优势特色产业发展需要,围绕“一村一品”和农业新品种、新技术、新模式确定培训内容,增强培训的.针对性和实用性。由镇农技站提供培训内容,供各村农民选择,最终由农民确定培训内容及专业。
3、农技站根据各村所选培训内容,进村开展面对面、手把手的农业实用技术培训。培训结束后农技站成员要加强跟踪服务指导。培训围绕春耕生产、夏收夏种、秋收秋种和统防统治等农时关键季节开展培训和指导服务,在9月底前完成。
(二)工作机制
镇政府主要负责全镇农业实用技术培训的组织领导、综合协调、检查监督、宣传发动等工作;农技站负责农业实用技术培训的具体实施,包括实施方案制定、开展技术培训、培训的全程管理等,并协助政府做好监督检查、绩效评价等工作。实施五项制度:
1、实行行政主管部门首长负责制。成立镇农民培训工程领导小组,实行组长负责制,定期召集成员单位负责人研究和解决农民培训工作中重大问题和决策。镇农技站作为牵头单位,一把手亲自负责培训工作。
2、实行检查监督与验收制度。镇农技站对全镇的培训情况进行半年一次全面检查监督,重点监督培训开展情况及项目资金的使用,确保财政补助资金足额用于农民培训。12月底进行总体验收,并形成验收报告上报。对通过检查验收并取得优秀成绩的单位和个人予以表彰;对不合格的单位和个人要取消培训资格,通报批评,并按照培训合同追究有关人员的责任。
四、保障措施
(一)加强领导
根据县委、县政府实施新一轮农村实事工程要求,镇政府把农民培训工作纳入各村(居)目标管理考核内容。镇农技站负责实施工作的组织协调和具体管理,建立行政领导责任人制度,签订任务,明确职责,一级向一级负责,逐级落实责任。强化政府的领导责任,加强相关部门的配合与协调,形成全力。政府要加大投入,加强农民科技培训体系和手段建设,保障农业实用技术培训有效实施。
(二)强化监管
建立政府、农技站、培训人员的工作目标责任制,明确责权,层层落实,强化培训的监督检查;镇政府通过电话联系和实地检查等方式对培训质量进行督查;建立和完善培训工作绩效评价机制,对培训工作开展好的单位和个人进行表彰和奖励,对绩效差的单位和个人实行批评。加强培训人员管理与考核,实行挂牌服务,向农民发放联系监督卡,全程接受农民的监督,将农民满意度和跟踪服务作为考核培训人员工作业绩的主要指标。
实用的培训方案锦集 篇13
一、培训要求
1、理论培训工作由人事处牵头,设备处负责具体组织与实施,授课时间地点见附表。
2、培训前所有教材均需要制作成ppt文件。
3、培训前由主讲人牵头起草教案,并组织相关专业人员审议。
4、培训结束后课件均需上报技术处和设备处存档,并将电子版发至中钢内部oa供大家学习,培训以专题讲座形式公开。
5、讲授过程要定时、定点、定内容,全程摄像打分考评。
6、培训结束后由人事处、设备处、技术处统一安排专业出题考试,考试结束作为竞争上岗的依据。
7、考试采取闭卷封存、统一阅卷。
二、教案内容要求
1、设备与工艺的设计思路简介。(流程阐述)
2、设备结构、原理简介。(简述)
3、设备启动与方法。
4、设备停止条件与方法。
5、设备运行参数与异常情况的检测与分析。
点检十要素,压力、温度、泄漏,给油脂状况,声音、振动值、电裂、磨损、松弛,流量等。
6、设备运行参数的优化与临界点的调整抉择与分析。(标准值及范围,临界值)
7、设备故障的分析与处理。(控制要素)
8、设备日常点检的内容标准与方法。(五定,日常点检与操作结合。)(1、小零件的更换,修复及小修理,2、行车间隙、螺栓,限位等小调整,3、清扫、电缆沟,松查孔的方法及注意事项,4、给油、补油,5、排水气,6、记录时效性,7、点检十大要素)
9、设备备品备件的准备与检修配合。
10、设备巡检线路的编制(时间、途径、人员)。
三、培训组织与管理
组织单位:设备处
负责人:杜衡
课程管理:任鹏、王鹏飞
教室管理:苗立雄、斛明星、刘年生、高明文、胡其星、李兆峰
四、培训对象
涉及操维合一的管理人员和操作人员。
五、培训方式
1、专题授课,集中培训。设备处组织公司各单位专业人员组成培训组,进行“操维合一”专业培训活动。
2、各相关单位根据课程安排负责通知你单位相关人员提前10分钟到课参训。
3、参训人员进行课前签到。
六、培训时间
20xx年5月 8日至5月22日,上午9:00~12:00 下午15:00~18:00
七、课时安排
公共课程一日安排两堂课,专业课程一日安排三类专业六堂课,上午与下午课程相同。
八、培训地点
焦化教室、调度中心一楼电教室一、二。
九、关于全公司操维合一培训动员大会及理论培训动员及安排的具体要求:
1、全公司操维合一培训动员大会参会对象:全公司参与培训单位的工段长以上人员及领导。
2、理论培训动员及安排参会对象:涉及操维合一的管理人员、部分操作人员及设备厂长,全体授课人员。
设备处
实用的培训方案锦集 篇14
一、指导思想。
积极推进医药卫生体制改革,深入贯彻落实科学发展观。建立健全基层医疗卫生服务体系,加强基层卫生人才队伍建设,提升基层医疗卫生人员全科医疗服务能力和水平,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。
二、基本原则。
(一)统一规划。
以培训基地为中心,分级实施。转岗培训工作以《规划》为指导。社区、乡镇在岗临床医师为对象,全省统一规划,市州分配培训计划,县区确定培训人员,基层医疗机构落实培训任务。
(二)立足省情。
与社区卫生人员岗位培训工作、农村卫生人员在职培训工作相衔接,分类培养。根据我省卫生人员培训无专项经费的具体情况。根据每位培训对象的实际需要,有针对性地安排培训时间、内容与流程。
(三)突出重点。
以加强培训对象临床实践能力与临床实用技术为重点,提高能力。采取临床观摩、教学查房、病例讨论、基层现场指导等灵活多样的形式。提高培训对象对常见病的临床诊疗水平,增强预防保健、健康教育等公共卫生服务能力。
(四)责任分解。
省卫生厅科教处拟定全省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训实施方案,各负其责。建立全省基层医疗卫生机构全科医生转岗培训组织管理网络。负责方案实施的综合协调工作;省卫生厅妇社处负责组织实施社区医疗机构全科医师转岗培训工作;省卫生厅农卫处负责组织实施乡镇卫生院全科医师转岗培训工作;各市、州卫生局负责培训基地的管理和日常工作的监督检查;各县(市、区)卫生局负责培训对象的确定与相关工作的协调、沟通;各培训基地根据卫生行政部门的要求,建立指导老师与培训对象的一对一联系,具体组织实施全科医生培训、考核和培训效果评价。
三、培养目标。
通过开展转岗培训。培养一支适应城乡居民基本医疗卫生服务需求的全科医生队伍,提升基层医疗卫生人员的基本医疗技术水平和公共卫生服务能力。基本实现城市每万名居民拥有1。5名全科医生,农村每个乡镇卫生院1名全科医生的目标,基本满足“小病在基层、公共卫生服务在身边”基层卫生技术人才需求,逐步缓解人民群众“看病难、看病贵”问题。
四、培训对象。
(一)培训对象条件。
社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作1年以上。取得执业(助理)医师资格,具有医学中专以上学历。有一定的临床医疗与公共卫生服务能力。优先安排基层医疗卫生机构卫生技术骨干人员以及曾接受过全科医师岗位培训、全科医师骨干进修或农村卫生技术人员岗位培训的人员。
(二)培训对象选拔。
省卫生厅科教处根据卫生部下达的培训任务。厅妇社处、农卫处向各市、州卫生局下达培训计划,按照我省培养目标向厅妇社处、农卫处分解任务。各市、州卫生局向各县、区卫生局分配培训名额,各县、区卫生按照培训对象条件确定培训人员名单,并上报市、州卫生局。
五、培训基地。
(一)基地确定。
1、理论培训基地。
分别确定社区医疗机构和乡镇卫生院全科医生转岗理论培训基地。结合全省基层医疗机构在岗人员培训工作实际。
2、临床技能培训基地。
根据我省实际。分别承担本市、州培训任务。确定14个市、州医院为转岗培训的临床技能训练基地。
3、基层实践培训基地。
以各县、区医院为主。由县、区卫生局遴选,选择部分有条件的社区卫生服务中心或中心乡镇卫生院为补充。市、州卫生局确定。
(二)基地职责。
负责本基地教学计划制订、教学课程安排、教学质量检查与培训对象的日常管理。主要包括:根据卫生部的培训大纲安排培训对象的理论学习、技能培训和临床实践等。组织与实施培训对象科室轮转、进出科考核与培训结业考试、技能考核,组织管理指导老师与培训对象的培训计划的制订和落实。组织落实培训对象集中学习期间的生活安排与管理。
(三)指导老师。
理论培训指导老师由各基地相关专业任课教师担任。临床技能和基层实践培训指导老师应具有主治医师以上职称。须经基地推荐,并有较丰富的临床实践经验和教学经验。由市、州卫生局认定。
六、培训时间及方式。
培训时间不少于12个月。基层实践不少于4个月。培训方式可采用集中理论培训、个别面授、临床观摩、学术讲座、科室轮转、基层现场指导、远程教学等多种形式进行。其中理论培训不少于1个月(132学时)临床技能训练不少于7个月。
原则保证培训大纲所要求课时的情况下。应本着“缺什么,对已参加过全科医生骨干培训、全科医生在岗培训、农村卫生技术人员岗位培训的人员。补什么”原则,由指导老师参考培训对象个人的意愿,采取按需分程、必修与选修相结合的方式相应缩短培训时间。
七、培训内容及要求。
培训内容以卫生部制订的基层医疗卫生机构全科医生转岗培训大纲》为主。主要包全科医学理论培训、临床技能训练及基层实践。结合我省基层医疗机构实际确定。
(一)理论培训。
重点学习全科医学及相关理论、医患关系与人际沟通、康复医学、心理卫生、预防医学和医疗信息管理等内容。远程教学为辅的形式进行。以集中面授为主。
(二)临床技能训练。
分为临床基础培训和临床科室轮转两部分。学员可以根据自己原来的专科,以轮转科室为重点。选择其中至少四个科室进行轮转。各科实习内容及时间,可根据各地实际情况作适当调整。乡镇卫生院人员培训也可参照卫生部组织编写的乡镇卫生院卫生技术人员在职培训指导手册》和《乡镇卫生院卫生技术人员在职培训系列教材急诊急救指导手册》对培训内容做适当调整。
(三)基层实践。
主要是带教医师的指导下。使其掌握全科医疗服务技能和预防保健相关工作的能力,通过学员直接参加基层全科诊疗实践和病人管理活动。以培训讲授、具体工作实践、演示观摩、案例讨论等形式进行。具体为:
1、全科医疗服务技能实践不少于1个月。
掌握全科医生的接诊方式、医患沟通技巧;以个人为中心的照顾方式;家庭保健的内容与方法、家系图的绘制与家庭结构分析;居民健康档案的建立与管理(每人至少完成2份规范的健康档案)社区常用药物的用量、用法及不良反应观察;双向转诊原则及其操作方式;病人群体和个体的健康教育技能(包括教育、咨询、评价等)至少组织实施一次群体性的健康教育活动;法定传染病报告程序。熟悉社区卫生服务需求评价、社区卫生诊断的原则和基本步骤;社区卫生服务计划、实施与评价的基本方法;社区卫生服务网络及团队合作的工作方法;儿童免疫规划知识和预防接种技术要求;传染病和突发公共卫生事件的报告与处理规范;重性精神疾病患者管理服务规范。
2、慢性病管理实践不少于0.5个月。
掌握高血压、糖尿病、copd脑卒中等重点慢性病人及高危人群的筛查、预防控制与连续性综合管理技能;健康促进与健康教育;营养学基本知识;慢性病的膳食、运动及心理指导原则与方法;居民群体和病人个体健康教育的组织、实施和评价方法。解冠心病、copd脑卒中等常见疾病的康复方法。
3、重点人群保健不少于1个月。
包括《孕产妇健康管理服务规范》预防接种服务规范》036个月儿童健康管理服务规范》老年人健康管理服务规范》熟悉老年保健的目标、内容、方法与要求;老年常见健康问题的预防、处理及居家照顾、家庭病床管理。掌握重点人群的健康管理及相关政策;国家基本公共卫生服务规范。
4、疾病预防控制中心和妇幼保健院参观见习不少于0.5个月。解传染病的防控体系及工作流程;儿童保健、妇女保健体系、内容与方法。
5、基层卫生服务管理不少于1个月。
熟悉基层卫生服务中的质量管理的基本概念、常用评价指标、方法和程序;病人满意度调查及分析方法;基层卫生服务团队的工作模式;与社区组织和其他专业人员沟通的渠道和沟通的技术。解基层卫生服务机构的运行及管理模式。
八、结业考核。
结业考核由省卫生厅统一组织。考核内容分为理论考试和实践技能考核两部分,厅妇社处、农卫处、科教处和各市、州卫生局各负其责。对考试考核全部合格者由省卫生厅颁发《全科医生转岗培训合格证书》厅妇社处、农卫处分别负责社区人员和乡镇卫生院人员的理论培训阶段的理论考试;各市、州卫生局负责临床技能训练和基层实践培训阶段的实践技能考核;厅科教处负责考试考核的过程监督和证书发放。主要检查培训对象的理论考试试卷、实践技能考核方式与过程、临床技能训练和基层实践记录。组织专家对培训对象全科医学的基本理论、基础知识、基本技能掌握情况进行抽查。
九、组织实施.
(一)执行时间。
20xx年xx月xx日。
(二)培训计划。
(三)政策支持。
岗人员转岗培训培训期间。由所在医疗机构发放,工资福利待遇保持不变。计算工作年限,住宿由培训基地统一安排。经过培训考核合格者可变更注册为全科执业范围,同时作为职称晋升的必备条件之一。
(四)培训经费。
社区卫生人员全科医生转岗培训结合中西部社区卫生人员岗位培训项目进行。
(五)监督检查。
省卫生厅负责转岗培训实施的过程监管和效果评价工作。保证培训任务的落实和培训质量的稳定。将适时组织专家对培训的实施进行督导。
实用的培训方案锦集 篇15
通过培训,使新的干事对公司有个全面、深化的了解,提高新干事的理论知识水安然平静工作能力,给本人进行正确的定位,清楚本人的职责,树立起强烈的团队协作意识,下面我为大家采集整理了“培训方案模板?,欢迎浏览与借鉴!培训方案模板1
一:确定带教人,制定带教计划。一般在见习期内通过观察就能够了解到该员工的工作态度、工作热情、性格。在店长的协助下指定合理的'带教计划。
二:岗前培训。岗前培训与带教计划相辅相成。带教加强实践能力,培训愈加规范了行为。我们将在一到两周内为新入职(能够包括带教人)的员工提供如下培训:
1.(公司文化培训)(公司人员构架与职位)
2.(岗位职责培训)
3.(服务礼仪培训)
商品编码命名规则与分类
4.(业务操作流程培训)开票、报损、补货、变价户外促销操作方法
商品陈列与上货技巧
5.(产品知识与销售技巧培训)
6.(服务意识培训)
三:带教总结。带教总结要求带教人对带教时间内的'带教工作以及新员工的工作状态、业务能力进行总结。通过带教总结带教人能够总结本人的工作并且提升本人的能力。同时我们能够通过带教总结了解员工状态与需求,完善我们的工作。
四:考核。考核是为了庄严前期工作,使所有的人都认真对待。同时考核帮助员工温习和稳固所学知识。是的培训深化到他们的意识中去。
考核形式:
(1)笔试;
(2)现场模拟考核;
五;监督。这要求管理阶层具有更高的意识,以身作则,树立标榜。在工作中时刻警觉对不好的行为坚决制止,促使他们养成一个好的习惯!详细做法分两步同时进行。
一:监督―指导―再监督―再指导;
二:在早晚会的时候不断强调不断引导;怎样把早会/晚会开出质量非常非常重要!
如今提倡“愉快早(晨)会?。好的早会能够使团队关系融洽/提高沟通效率/提高员工工作热情与工作效率。
我们必须推着(逼迫)中层管理人员前进!才能促使他们的成长与公司快速发展的要求相一致。
实用的培训方案锦集 篇16
一、招聘
宝洁公司(P&G)每年9月就在网站公布了招聘信息,对象范围是大学三年级和四年级的学生。宝洁将对申请者进行严格考核,涉及领导能力、团队合作、专业技能、创新能力、解决问题等方面的要求。
1、前期的广告宣传。
邀请大学生参加其校园招聘介绍会。
2、网上申请。
从20xx年开始,宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站,点击"网上申请"来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。
3、笔试。
笔试主要包括3部分:解难能力测试、英文测试、专业技能测试。
(1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国,使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分,共50小题,限时65分钟,全为选择题,每题5个选项。
第一部分:读图题(约12题);
第二和第五部分:阅读理解(约15题);
第三部分:计算题 (约12题);
第四部分:读表题(约12题)。
整套题主要考核申请者以下素质:自信心(对每个做过的题目有绝对的信心,几乎没有时间检查改正);效率(题多时间少);思维灵活(题目种类繁多,需立即转换思维);承压能力(解题强度较大,65分钟内不可有丝毫松懈);迅速进入状态 (考前无读题时间);成功率(凡事可能只有一次机会)。考试结果采用电脑计分,如果没通过就被淘汰了。
(2)英文测试。这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。考试时间为2个小时。45分钟的100道听力题,75分钟的阅读题,以及用1个小时回答3道题,都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。
(3)专业技能测试。专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试,它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告,并请公司资深科研人员加以评审,用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的同学,则无须进行该项测试,如市场部、人力资源部等。
4、面试。
宝洁的面试分两轮。第一轮为初试,一位面试经理对一个求职者面试,一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理,面试时间大概在 30-45分钟。
通过第一轮面试的学生,宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试,也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意,除免费往返机票外,面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟,面试官至少是3人,为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的,复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理,宝洁还会提供翻译。
(1)宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分:
第一,相互介绍并创造轻松交流气氛,为面试的实质阶段进行铺垫。
第二,交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问,要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析,而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计,无论您如实或编造回答,都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节,高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应,没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。
第三,讨论的问题逐步减少或合适的时间一到,面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间,由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。
第四,面试评价。面试结束后,面试人立即整理记录,根据求职者回答问题的情况及
总体印象作评定。
(2)宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法,即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例,从而来考核该应聘者的综合素质和能力。
5.录取。
公司发出录用通知书给本人及学校 。通常,宝洁公司在校园的招聘时间大约持续
两周左右,而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。
二、发展通道
1、定位
宝洁公司的市场部就从来不招空降兵,原因何在,就是宝洁每年不惜重金打造的管理培训生项目有力地支持了企业人才的补给,同时也保证了企业文化的良好传承。
宝洁公司的管理培训生的定位企业锻造自己的中层以上的管理人员的有效途径,有幸成为大公司管理培训生的应届毕业生们在经过2-3年的业务锻炼后迅速成长为职业经理人。而他们的经理人素质的迅速养成也是在汗水和努力下炼成的。
2、培训
培训第一阶段,一般是将所有人员全部封闭起来,进行一个集中的培训。这些培训除了一些公司常规的培训,企业的介绍、企业文化以及一些岗位技能的培训之外。其中涉及的内容除了企业文化之外,还有人员素质的培训,包括团队合作力,创造力等等。虽然能进入到这个项目的都是名校的优胜者,但也有少数人最后被淘汰。用一个过来人的话形容就是:“看着他离开,心中不免难受,3个月以来的朝夕相处,战友一样的感情,而此时此刻,就像在战场上,眼睁睁地看着战友掉队了,而我们却没法拉他一把。”同时宝洁公司内部就规定必须说英文。
3、锻炼
在封闭式的培训之后,公司会根据各个候选者的特点及个人兴趣,将他们分到不同的部门锻炼。这样的锻炼的劳动强度是相当大的。 经过这样的洗礼后,这些管理培训生一般会升为市场经理,品牌经理的有力竞争者,薪情当然也是一路看涨。
三、薪酬福利
1、住房福利
1)住宿安排:考虑到新员工在适应崭新的工作和环境的同时未必能马上找到合适的住所。因此, 在宝洁上岗培训结束之后,公司会为新员工安排酒店住宿,限期为一个月,员工可选择入住并且不需要支付房租。
2)住房公积金:根据当地政府保障职工住房基本需要的要求,公司为每位员工缴存了相同于或多于其本人所需缴存数额的住房公积金,为员工将来购房、建房、修房积累下一定的资金。
2、医疗福利
公司为员工提供医疗福利,员工只须支付小部分的门诊费用和极少部分的住院费用。
3、福利保险
1)人寿保险和人身意外伤害保险
员工自正式加入公司起享受人寿保险和人身意外伤害保险两项人身保险。保险费全部由公司负担。此保险是在员工发生人身意外或伤残的情况下,向员工的亲人或员工本人提供经济上的资助以渡过难关,恢复经济来源。 两项险种最高赔偿金额为72倍的员工基本月薪。
2)宝洁全球差旅意外保险
公司为所有因公务出差的员工提供此项保险。在发生人身意外死亡情况下,公司将赔偿员工的直系亲属三倍的年薪。
3)社会保险(国家统筹安排的社会福利项目)
4)养老保险:根据国家和当地政府的规定,养老保险金由公司和员工共同分担,公司承担大部分。这是为员工退休以后提供经济来源。
5)公司会按当地政府的规定为员工购买工伤、生育、失业等社会保险项目。
4、奖励福利
1)宝洁周年服务纪念计划
此计划是对员工在宝洁公司(即:中国的各合资公司及独资公司)任职周年的承认和庆贺公司藉此计划表达对员工忠诚的服务态度及贡献万分感谢。
2) 股票选择计划
为了让员工有更全面分享公司成功的机会,在公司工作的正式员工,可获准选择在参加该项计划的第六年到第十年间得到价值为一定数量的宝洁普通股的增值部分。注:在正式加入公司后,你将得到更详细的政策情况。
5、针对暑期实习生
享有相当于70%全职员工的工资;享有与全职员工等同的团体人寿保险和意外伤害保险,以及无免赔额的商业医疗保险;若实习期间工作所在地与其家庭或学校所在地非同一城市,将享有公司统一提供的来回机票往返和全程酒店住宿。同时,在实习生于次年7月转为全职员工正式加入公司时,还将 享有3周至1个月的酒店住宿;享有一定数额的实习初期启动贷款;除国家法定工作日外,如在实习期间身体不适,还可享有1天的带薪病假期。
6、针对所有参加宝洁面试的同学:
对于所有参加宝洁公司面试的同学,包括第一轮面试和第二轮面试,都将享有公司统一购买的商业保险。具体而言:如果同学的面试所在地与其家庭或学校所在地为同一城市,即本地面试,包括第一轮面试和第二轮面试,宝洁公司将承担在面试约定时间前后2小时发生的保险责任;
如果同学的面试所在地与其家庭或学校所在地非同一城市,即异地面试,若为异地第一轮面试,宝洁公司将承担在面试约定时间前后12小时发生的保险责任;若为异地第二轮面试,宝洁公司将承担在面试约定时间前后24小时发生的保险责任。该前后24小时的具体时间为:自面试同学从出发地登上去参加宝洁公司面试的公共交通工具开始,直至该次面试结束回到出发地离开公共交通工具为止。