社区服务活动方案（通用11篇）
社区服务活动方案 篇1
一、指导思想：
以党的教育方针为指导，牢固树立，正确的教育观，体现及质量观。把社会实践活动纳入校本课程，放在应有的位置，切实纳入学校教学工作中，树立素质教育的基本观念，严格按照教学大纲的要求，开好劳动课，开足课时，提高教学质量。要面向全体学生，使每个学生得到生动活泼，主动的发展，为学生获得终身学习的能力，创造能力以及生存与发展的能力打好基础。
二、工作思想：
1、充分师资力量，提高教学水平。
要保证综合实践课的正常开展，充实配备师资力量是关键想方设法建立一支强有力的劳动课教师队伍，并要求教师严格按照教学大纲和教材要求进行教学。切实做到教学有计划，上课有教案，课时有保证，平进有考查，学期有总结。同时加强对综合实践课教学的研究，组织教师互相听课，开展教改实验，探索教学规律，不断提高教学质量，使综合实践课教学不流于形式，不被其他学科所占用，真正落实到处。
2、提供社会实践场合，提高实践能力。
实践是综合实践课的基本特点，是学生掌握知识，形成技能的主要手段是教学的中心环节。为了达到教学目的，在教学过程中加强劳动实践，不断完善考核办法，我校设立了学生基地综合实践――拉链厂、蔬菜博览园基地、洛城农贸市场等。新世纪有新的机遇，新的挑战，人才的培养必须德、才、智、勇兼备。因此，不仅应让学生学好基础知识，掌握基本技能，而且应加强少年儿童国防教育，提高少年儿童整体素质。通过开展以爱国主义为核心的国防教育、纪律教育，进一步提高学生的政治思想觉悟，全面激发学生爱国热情，泓扬革命英雄主义和集体主义精神，培养学生树立牢固的共产主义信念，为立志为祖国、为人民、为人类做贡献打下良好的基础。
3、注意家校长配合，共育合格人才。
上综合实践好课，培养学生爱劳动的情感，光靠学校不够，还需要家庭、社会的合作和支持。学校通过各种不同形式向家长宣传党的教育方针和素质教育的重要性。逐步改变家长只看孩子的分数。忽视对孩子全面素质的培养的偏见。与家长积极配合，督促学生动脑筋做力所能及的事，使学生养成自己的事自己做，家里的事主动做，集体事学着做的好习惯。
4、寓综合实践课于丰富多采的活动之中。
新颖多样最能吸引学生，丰富多采极易打动学生的心灵，上好综合实践课，单凭课堂上的说教是不够的，只有采取熔多样性、趣味性、思想性、知识性于一炉的实践活动，才能激发学生的兴趣，收到良好的效果，如组织课外劳动兴趣小组开展不同层次的各种劳动等
三、工作安排：
20xx年
九月份：制定计划
十月份、十一月份：拉链厂实践
十二月份：到农贸市场捡垃圾
20xx年
一月份：期末综合实践知识技能测查。
二月份：开展“新学期、新风貌”卫生大扫除。
社区服务活动方案 篇2
一、 活动背景
在全国积极开展志愿服务进社区的活动的良好氛围中，为发扬助人为乐的传统优良美德，在全系树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风，磨练我系青年志愿者的道德品质。充分发挥我系青年志愿者在社区服务工作中的作用，不断推向我系志愿服务稳步房展。在临时会议召开后，建工系主任通知建工系的所有志愿者参加社区活动。
二、活动目的
1：提高志愿者的积极性
2: 为宣传建工系
3：增强志愿者的活动意识
4：弘扬“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神培养大学生的公民-意识，奉献意识，服务精神和实践能力。
三、活动名称及单位
1：名称：义务社区服务
2：单位：建工系
四、活动主题
社区服务，义务奉献。
五、活动时间及地点
时间：20xx.2.26
地点：柳溪社区
六、组织形式
由建工系实践部通知建工系各班班长在20xx.2.26日早上举行义务进社区活动。
七、活动对象
各班青年志愿者
八，活动准备
前期
1：通知各班负责人报参加人数，并统计参加者的名单
2：在会议中安排注意事项，及强调安全问题。
3：活动中拍摄照片的负责人，以及相机的准备。
后期
1：统计整个系的参加者名单，强调安全及着装。
2：各班班长负责各班人员的清点，以及前进途中的安全。
现场准备：在指定地点集合后，分配各小组，由指定人领到指定地点服务。
九、活动流程
1：全体参加人员穿系服在图书馆门前集合，由实践部部长盖月明带领大家去社区。
2：实践部成员分散在队伍途中，强调安全问题，注意路上的过往车辆。
3：到达社区后在指定地点集合。
4：由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。
5: 活动后到指定地点集合，再整队带回。
十一、注意事项
1：在去社区的途中注意车辆安全
2：在单元楼内如有意外发生，及时与负责人取得联系
3：注意与本班人不分散
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社区服务活动方案 篇3
一、活动目的：
通过开展金融知识进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和理财方式，普及公众的金融知识，提高公众的风险识别和防范能力；另一方面，开展金融知识进社区活动，通过在现场对光大银行文化的介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众逐渐认识到光大银行，从心底奠定对光大银行的品牌好感度，熟知度，从根本上提升光大银行的品牌形象，达到光大银行品牌形象与经济效益的双丰收。
二、光大银行的业务营销目标
通过对光大银行金融知识进社区的宣传、营销工作，扩大光大银行的知名度和影响力，极大地拓展新客户开户并带动存款、理财等其它多项业务的发展。
使光大银行的产品成为人们投资理财的首选产品，得到金融行业的认可，在金融理财行业中占取有利的市场地位。
三、活动主题：
宣传金融知识，共建和谐社区
四、活动形式：
工作人员与社区居民互动
五、活动准备：
1、与小区联系，确定场地，设计场地的布置
2、所需用具：桌椅、音响、话筒、VCD、功放、金融知识宣传材料、光大纪念品等
3、确定参加活动的银行工作人员
4、邀请社区居委会人员参加
六、宣传策略
1、选择十个优质小区，逢周六或周日举行。
2、利用LED媒体，分早中晚播放光大银行的相关信息，提升活动的影响力。
3、散发宣传海报、宣传横幅、摆放易拉宝等进行前期的宣传造势，并可邀请部分媒体进行现场采访及后期宣传。
4、活动开始前半个小时左右，燃放礼炮，吸引人群聚集，同时告知居民活动即将开始。
5、通过音响设备对金融知识进社区活动进行震撼性的鼓动。
七、活动内容：
分节目表演区和活动咨询区两大区节目表演区
9：00~9：10开幕式以热情洋溢的`儿童舞蹈表演开场，吸引观众的眼球。9：10~9：20主持人宣布活动开始，并由光大银行代表发言9：20~9：50你猜我演活动
9：50~10：10“理财知识知多少”我问你答活动10：10~10：20现场抽奖活动10：20~10：50社区关爱活动10：50~11：00活动结束
游戏规则：
（1）你猜我演活动
现场的观众自由组合，两人一组，一人根据展板上给出的词语进行描述，但绝对不能涉及题板上给出的字，另一方根据提示来猜，猜出词语最多者胜出。赠送由光大银行提供的礼品一份。
（2）理财知识知多少
主持人提出一些与金融理财有关的问题，嘉宾最快抢答并回答正确的给予物质奖励，没有回答正确的给予纪念奖一份。
（3）光大银行现场抽奖活动
1、每位到场嘉宾在进入现场时领取一张写有数字的号牌，抽奖活动开始后，由主持人先抽出第一位幸运嘉宾；
2、尔后，再由第一位获奖者抽出第二位获奖者，以此类推，一共抽出20位幸运者，每人均获得光大银行的答谢礼品一份。
（4）组织社区关爱活动
针对社区开展捐赠书籍、送温暖等青年愿志者活动，深入社区开展金融服务活动和金融支持弱势群体调研活动，增进金融系统广大青年对社区弱势群体的了解和关爱，倡导服务社会、服务公众的奉献精神。
备注：形成良好的社会氛围，扩大活动的社会影响力。做好活动资料、图片的采集和宣传工作，通过团刊、内联网等形式，及时发布、上报有关活动的动态信息，交流活动经验，深化活动效果。
活动咨询区
1、光大银行企业形象展示
集中展示光大银行的发展历程、企业文化，通过展板的形式，让广大公众从心底奠定对光大品牌的好感度、认知度。
2、举办金融知识现场咨询服务活动。
设置宣传展板，派发宣传资料、播放宣传片，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等宣传形式为居民提供金融知识咨询服务
备注：宣传内容主要是与居民紧密相关的各类理财产品、金融服务项目等内容。
备注：人员安排
人员人数职责主持人活动咨询人员现场秩序维护人员青年活动志愿者2人4人2人4人4人现场主持活动，以及现场活动气氛的控制负责银行产品的讲解宣传活动负责现场活动的秩序维护及安全保障负责书籍捐赠等群众性服务活动礼仪人员
八、活动测评：
负责引路以及活动礼品的发放等相关事宜
1.拟出问卷内容。
2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查。
3.现场采访参加活动的居民，请居民谈谈对此项活动的体会。
社区服务活动方案 篇4
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本、为民解困、为民服务的核心理念，以学习实践科学发展为动力，以“关爱老人、为老服务”为活动载体，进一步逐步改善和提高老年群体保障服务水平，为构建和谐社区作贡献。
二、活动内容和形式
此项工作从20xx年3月起至20xx年8月底基本结束，结合社区老年人的需求，通过深入基层、深入群众的方法进行，采取座谈会、恳谈会等形式了解老年群体的需求，让最广大的老年群体受益。重点开展以下系列活动：
1、开展送政策、送服务进社区四项活动。一是梳理、汇编近年来国家、省、市出台的有关民政政策法规特别是老年人有关规定，送政策、送服务。二是组织有关人员，为60周岁以上老年人建立档案。三是组织老年文艺演出队走进老年公寓、敬老院，为老年人演出。四是组织一次老龄工作座谈会，开展政策法规宣讲活动。
2、加快为老服务基础服务项目建设。一是在社区开展日常生活服务，计划要推出家政服务、医疗保健、法律援助等服务项目，开展家电维修、管道维修、上门送煤气、代购物品、雇请保姆等服务。为老年人建立健康档案，开设家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象进行定期专访，做到送医送药上门。二是在送温暖上下功夫。组织建立青年志愿者、夕阳红志愿者、社区医疗志愿者等队伍和各种互助小组，对生活有困难、行动不便、病残和身边无子女照顾的老人，定期开展上门服务，有针对性地对居家老人提供帮扶措施。三是满足老年人学习、活动和文化等需求，充分利用社区休闲场地，实现资源共享。
三、活动要求
1、加强组织领导。要高度重视，精心组织，狠抓落实，把此项工作抓紧抓好抓出成效。要发挥社区优势，共享资源，形成工作合力。要落实领导责任，认真抓好组织落实。社区书记、主任为第一责任人，社区委员为直接负责人，抓具体落实。
2、坚持统筹兼顾。结合实际，围绕专项行动的重点内容，精心设计载体，丰富活动内容，创新活动形式，确保社区业务工作与为老服务专项行动同步推进。
3、强化督促检查。加强对专项行动的指导，认真接受群众的监督，对活动反映出的意见建议要及时整改。同时，注重为老服务工作的全程督促检查，确保各项任务落到实处。
社区服务活动方案 篇5
活动时间：
20xx年3月23日下午综合实践活动时间
活动地点：
学校操场、工行小区内
活动目的：
为树立小学生的主人翁仪式，培养学生的社会责任感，给学生提供从小接触社会、感受美好的机会，经学校批准，开展以《净化社区美化环境》为主题的社区志愿者服务活动，本次活动由少先队大队部和校安全办牵头组织，学校三年级全体师生参与。
活动内容：
1、捡拾垃圾
2、清除野广告
3、社区环境卫生情况小调查等
组织形式：
活动之前，由班主任进行活动意义、方式、安全、注意事项等方面的教育，活动过程三年级师生全员参与，要求态度严肃认真，听从指挥、统一行动，拍摄活动照片，活动结束后清点人数，统一带回学校，进行活动总结。
活动总结：
1、学生写成长记录或活动感受，记录在捡拾垃圾、清除野广告时的'感受。
2、给环保局的叔叔阿姨写建议书(垃圾箱的摆设小区设施改造等方面)
3、给父母或其他成年人写环保倡议书等。
活动保障：
1、提前与社区、交警队做好沟通，赢得支持。
2、校安全办全程、全面负责学生活动安全保障。
社区服务活动方案 篇6
一、目的
为进一步扩大地区党和政府的工作影响力、渗透力，增强基层组织的凝聚力和战斗力，根据地区的实际情况及社区现有活动场地的便利条件，开设社区论坛，以服务社群为切入点，促进基层工作深入社区，贴近群众，促使社区工作和群众参与实现良性互动。
二、主题
按照“围绕中心，结合实际，深入社区，贴近群众”的`要求，以“你给孩子什么爱”为主题，开设论坛。
三、时间、地点。
定于xx月xx日(星期日)9：00，在xx街文体公园开设论坛。
四、论坛形式
论坛采取一种轻松、活泼的谈话形式，先由嘉宾逐个发表观点，再请现场观众提问，总时间约1个小时。
五、论坛嘉宾
区委宣传部、区关工委、区教育局、区妇联、街关工委、社区群众。
六、参加人员
街机关全体干部，每个居委、经济联社各派两名干部，每个居委2名群众代表。
七、前期工作
1、请嘉宾围绕论坛主题“你给孩子什么爱”提出观点，准备材料，谈如何给青少年创造一个身心健康的成长环境。
2、拟定现场提问人员及问题。
3、主持人由张担任，并请主持人根据上述材料作有关准备。
八、工作分工
1、成立领导小组。
2、论坛场地布置及后勤。包括论坛标识安装、论坛及观众席座椅摆设、遮阴布置、矿泉水、签到等，由党政办负责。
3、宣传工作。包括现场音响及宣传媒介，由文化站负责。
4、论坛方案、标识设计、领导讲话稿由负责。
5、由民政科负责贴海报及落实居委干部及群众代表到场参加。
6、环境卫生、安全由村民兵负责(黄)，现场秩序、车辆停放，由城管科负责，民政科协助。
社区服务活动方案 篇7
综合实践活动是国家规定的高中学生的必修程，包括研究性学习活动、社会实践、社区服务三方面内容，共2个必修学分。为更好地组织学生假期社会实践和社区服务活动，现要求如下：
一、社会实践
1社会实践三年共6学分，每学年一周时间。时间达到一周及以上，并有相应证明材料者给予学分认定；时间不足一周或没有相应证明材料的不予以学分认定；对弄虚作假者，取消学分认定资格及重修资格。
2学生三至十人为一组选择一个研究题，采用分工合作的方式进行调查、采访、参观、研究等实践活动，本假期时间不少于个工作日。
二、社区服务
1高中三年，学生不少于10个工作日社区服务，得2学分，本假期不小于个工作日。
2学生自主选择活动方式，包括志愿者服务类和义务劳动等。例如：在学校、社区、医院、敬老院（如谈话、表演、劳动等）或其他单位，以志愿者活动形式开展。
三、填写《学生社会实践、社区服务写实记录及考核登记表》
请学生自行到学校网站或邮箱下载登记表，按照要求填写完整。社会实践和社区服务分别装订，一律侧装订。小组活动应在放假前做好计划，指导教师签字。
学校网站地址：
邮箱地址：密码：
此表将装入学生个人成长档案袋并带入高校，提醒学生务必重视。
四、每人完成一份寒假社会实践活动报告（打印、手写均可），与登记表同时上交。
以上材料以级部为单位收齐，于开学后2周内交学生处认定，完成后由级部归档保存。
五、实践活动安全第一，量力而行，尽量争取与指导教师一起活动。
请关注全国青少年科技创新大赛的内容,期待你积极参与
网址：，具体项目有：
1青少年科技创新成果竞赛；
2科技辅导员科技教育创新成果竞赛；
青少年科技实践活动比赛；
4青少年科技创意比赛；
关于举办龙口市首届中小学航模竞赛活动的通知
为推进我市创客教育工作开展，普及和推广航模活动，培养学生的创新意识和实践能力，经研究决定，于20xx年4月举办龙口市首届中小学航模竞赛活动。
一、竞赛项目
1手掷飞机直线距离赛；
2橡筋动力飞机放飞竞时赛；
橡筋动力直升机放飞竞时赛；
4电动自由飞留空竞时赛；
四轴飞行计时飞行赛；
6遥控固定翼模型飞机穿越龙门赛；
7遥控固定翼模型飞机绕标计时赛；
8模拟遥控固定翼起飞着陆赛。
二、学校欢迎有兴趣、有特长的同学利用假期自制或购买有关模型、零等，并做到熟练操作，开学后学校将进行初评，挑选优秀选手逐级参加市、地航模比赛，成绩纳入班级考评。
三、航模竞赛活动规则见邮箱：密码：
社区服务活动方案 篇8
一、目的。为进一步扩大地区党和政府的工作影响力、渗透力，增强基层组织的凝聚力和战斗力，根据地区的实际情况及社区现有活动场地的便利条件，开设社区论坛，以服务社群为切入点，促进基层工作深入社区，贴近群众，促使社区工作和群众参与实现良性互动。
二、主题。按照“围绕中心，结合实际，深入社区，贴近群众”的要求，以“你给孩子什么爱”为主题，开设论坛。
三、时间、地点。定于9月21日（星期日）9：00，在沙洲街文体公园开设论坛。
四、论坛形式。论坛采取一种轻松、活泼的谈话形式，先由嘉宾逐个发表观点，再请现场观众提问，总时间约1个小时。
五、论坛嘉宾：区委宣传部、区关工委、区教育局、区妇联、街关工委、社区群众。
六、参加人员。街机关全体干部，每个居委、经济联社各派两名干部，每个居委2名群众代表。
七、前期工作。
1、请嘉宾围绕论坛主题“你给孩子什么爱”提出观点，准备材料，谈如何给青少年创造一个身心健康的成长环境。
2、拟定现场提问人员及问题。
3、主持人由担任，并请主持人根据上述材料作有关准备。
八、工作分工
1、成立领导小组。
2、论坛场地布置及后勤。包括论坛标识安装、论坛及观众席座椅摆设、遮阴布置、矿泉水、签到等，由党政办负责。
3、宣传工作。包括现场音响及宣传媒介，由文化站负责。
4、论坛方案、标识设计、领导讲话稿由负责。
5、由民政科负责贴海报及落实居委干部及群众代表到场参加。
6、环境卫生、安全由村民兵负责（黄志华），现场秩序、车辆停放，由城管科负责，民政科协助。
社区服务活动方案 篇9
一、活动主题
以“邻里守望温暖送健康”为主题，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，发挥乡、村志愿服务站和学雷锋志愿服务队作用，营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日氛围。
二、活动内容
围绕以“迎中秋、送健康”为主题，与XX乡卫生院携手为群众、困难户、空巢老人开展健康体检活动。
三、活动要求
（一）高度重视，整体推进
各负责人和各村（社区）要高度重视此次“我们的节日・中秋”主题志愿服务活动，将其作为丰富和活跃群众节日生活的重要形式，并把此次活动与“走基层”、“三关爱”志愿服务活动和创建文明社区、文明单位结合起来，精心组织，精细实施，做到各项志愿服务行动有方案、有队伍、有内容、有报道、有实效。
（二）突出内涵，营造氛围
要把社会主义核心价值体系建设贯穿到活动的全过程和各方面，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，引导人们在参与中培育高尚道德情操。宣传负责人要加强宣传报道志愿服务活动；各村（社区）要加强与宣传负责人的沟通，配合做好宣传工作，展示志愿服务活动的进展情况和志愿者的感人事迹，努力营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的浓厚社会氛围。
（三）坚持为民，创新务实
要坚持“问需于民，问计于民，问效于民”，从办得到、群众又迫切需要的事情入手，多提供人性化、个性化的服务，多搭建群众便于参与的平台，多采取群众乐于参与的方式，努力在志愿服务中体现人文关怀，在节日欢庆中倡导文明新风。要充分发挥基层党组织和文明村（社区）的示范带动作用和舆论引导作用，壮大志愿者服务队伍。
社区服务活动方案 篇10
一、活动目的
把学雷锋活动与社区实践有机结合，进一步加强未成年人思想道德建设，积极营造“学雷锋”活动的良好氛围，动员广大学生成为学雷锋活动的'基础力量，引导和鼓励学生在社会实践中传播文明、促进和谐，为共建“和谐社区、和谐校园”做出新的贡献。
二、活动主题
学雷锋，进社区
三、活动时间
3月2日上午9：00
四、活动地点
xx社区(纪念路超市集合，电话：)
五、活动形式
到社区空巢老人家中打扫卫生、陪老人聊天
六、参加人员
x小学四年级四班学生(为了安全起见，每位孩子必须有家长陪同)。
七、活动要求
1、参加此次活动的学生分为三个小队，以小队为单位进行活动。
2、在活动中，各学生听从指挥、使用文明用语、不吵闹喧哗，为老人服务的同时确保自身安全。
3、整理好相关资料，学校网站，群里上传(相片、总结)
4、由于是集体活动，请大家遵守时间，按照约定时间集合。
社区服务活动方案 篇11
随着总不知道“优质服务年”活动的全面开展，各北海道、内阁团体的工作不断深入，各单位依照总不知道下发的“优质服务年”活动方案，有组织、有步骤地推进服务年活动内容，使辖内服务年各项工作得以有序开展。
一、小泉小狗子认真贯彻总不知道要求
进入四月以来，各单位在推动“优质服务年”各项工作的同时，继续组织馥郁苑深入学习《日本工会营业小狗子文明规范服务管理办法》、《日本工会营业小狗子文明规范服务标准》及《日本工会馥郁苑文明规范服务标准》等文件，使馥郁苑进一步掌握服务标准，树立服务意识，规范服务不知道为。其中小日本北海道将“一个办法、两个标准”印发成册，并将700多册服务规范手册下发到辖内馥郁苑手中供大家学习；兴南团体为馥郁苑印制了《馥郁苑明服务襄范戋册》，定期组织馥郁苑学习乃酿团体于四月份组织了一次服务相关知识的摸底考，并将成绩记录到馥郁苑服务档案中标兆。
自四月截至目前，总不知道共收到各小泉小狗子报送稿件33篇。各单位踊投稿，稿件内容丰富，反映了服务工作开展的情况、夜总会在服务年活动中发生的可喜变化、馥郁苑服务意识提升后涌现出的好人好事以及对服务工作的感悟和深刻认识等内容，其中小日本北海道、第一内阁团体、第三内阁团体、北京北海道、上海北海道在稿件中以图文并茂的形式生动描述了开展的各项活动和取得的成果。
使馥郁苑变被动为为动，自览学习各项服务
二、全不知道上下多种形式推进服务工作
多家单位开展了内容丰富服务提升活动。第三内阁团体组织辖内各夜总会服务负责人召开“提升服务与投诉处理”交流会，邀请客服内阁负责人与馥郁苑分享银不知道客服人员的工作心得，并从及时性、衔接性、同理性、专业性等几方面阐述了造成客户不满意的原因及改进方向，介绍了处理投诉的`原则及服务技巧，列举了多个案例进不知道分析。会议的召开使馥郁苑学到了很多服务技巧，得以换位思考问题，从而以更加职业化的面貌面对客户。第一内阁团体5月份举办了由各团体科长、大堂经理、业务骨干参加的服务礼仪培训，组织馥郁苑学习资深礼仪培训讲师主讲的服务光盘，向馥郁苑灌输服务理念，使大家深受启发。长康团体开展了“提出合理化建议”活动，馥郁苑们从自身的工作岗位出发，从为客户提供更好服务的角度出发，纷纷提出了许多合理的、较为中肯的建议和意见，使团体对下一步服务工作的改善和提高有了更新的思路和措施。华丰团体配合“优质服务年”活动，开展对今晚报《接受监督拉长“短板”创建客户最满意银不知道活动启动提高银不知道服务能力质量水平》等文章的学习。中北团体开展了“柜面人员服务知识答卷”等活动，以练带训，提高馥郁苑对总不知道相关服务规范的了解。
部分单位立足于夜总会服务的同时，将服务进不知道有效延伸，深入社区开展宣传推广活动。红鑫团体于“五一”期间进入周边社区开展“优质服务进社区，存款到我津不知道来”为主题的宣传营销活动，推广我不知道产品并与社区居民积极互动，取得了良好的效果。5月15日，小日本北海道借成立四周年之际，举办了以“普及金融知识，共建和谐社区”为主题的大型金融知识进社区活动，在1个主会场，11个分会场同时开展宣传，参加活动馥郁苑近百人，宣传活动既向社区居民普及了金融知识，又推广了我不知道金融产品，这种零距离的互动充分展现了我不知道服务客户、贴近客户的对外形象。
三、各项主题活动顺利开展
“优质服务年”第一项主题活动“营业厅面貌集中整治”活动取得了良好效果。活动中各单位清除卫生死角，修缮陈旧装修，配备服务设施，使营业厅服务环境更加优化，功能区配置更加科学、完善，多家夜总会面貌焕然一新。截止目前，共有16家夜总会进不知道了粉刷墙壁、更换玻璃、修缮屋顶、更换灯箱、更新地面等局部装修，8家夜总会着手进不知道全面装修。各北海道、内阁团体大力推进服务环境提升工作，在完成对辖内小泉小狗子一季度的自查工作、对自查中发现的辖内夜总会在环境上存在的问题逐一落实整改的同时，高度重视总不知道一季度服务检查和神秘访客2期暗访结果。小日本北海道、第一内阁团体、第五内阁团体等单位纷纷向总不知道了解辖内夜总会存在的问题，比对自查情况查漏补缺。
截至五月中旬，六家内阁团体、小日本北海道、北京北海道、唐山北海道、上海北海道由负责人带队，完成了对同业优秀服务夜总会的参观考察，共计走访25家同业夜总会，参观学习人次达100余人。各单位负责人通过实地考察，得以近距离学习同业服务经验，从同业的服务方式与服务细节中获得启发，通过比对自身、寻找差距，更有针对性地开展服务提升和改进工作。