促销活动短信模板(通用15篇)
促销活动短信模板 篇1
1、节假日客户生日关怀短信:利用节假日或老客户生日提供价格优惠,吸引客人;
2、短信打折券、现场短信交友;
3、客户服务:订餐、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息;
4、广告宣传:利用广告群发手段进行广告宣传,发布特价信息,提高人气;
5、服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失;
6、现场抽奖:客人发送短信有机会获得价格优惠,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标。
促销活动短信模板 篇2
时间:
x月x日――x月x日(店)
活动内容:
1、广告语:“游王府,吃川菜,送清爽”。
x月x日――x月x日黄金周期间,凡持当日游览花园门票的宾客来店用餐,每桌可获赠清凉甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、触摸“五一”幸运摸奖活动
x月x日―― x月x日放假期间,在用餐者以桌为单位,均可凭结账单参加抽奖活动,凡抽出写有“五一”字样的客人将获得园门票一张;凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。
3、“饭店蔬香樟茶鸭特价卖”
x月x日――x月x日活动期间,店每日限20只饭店蔬香樟茶鸭特价销售,原价96元/每只,特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择:上汤扒双鲍118元/份(原价198元)、葱烧赤参48元/份(原价88元)。
另外,为回报消费者,x月x日― 月活动期间,特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐:亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、订“益智斋”餐厅送花园游
x月x日――x月x日活动期间,凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览花园。让宾客充分体会到“里的川菜,川菜中的经典”意境。
五一的餐饮节日商机是很明显的,有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办:
一是处在小长假期间,亲朋好友难得聚会;
二是正处于春暖话开时节,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间!而做好具体的市场环境分析也是极为重要的:
自我分析
就是对本身出品部门的状况做出客观的评估。每个餐饮营销者都可以想出很多富有创一流的促销主义,但是谁也不能忽视:在特定的经营时期内,在特定的烹调水平上,在特定的餐厅环境中,在有限的资源利用上,管理者能够做什么?这就需要经营者想一想:促销的目的是什么?你的烹调水平能够做什么?你的餐厅环境可以做什么?你有多少钱可以用?
客源分析
五一餐饮促销的客源是谁这很重要,因此管理者要彻底分析客源市场状况,才能进行有效的。分析客源要考虑如下问题:谁是顾客?顾客需要满足的是什么?顾客尚未满足的是什么?
主题确定
确定促销主题就是怎么包装问题。促销的主题至关重要,因为它决定了整个促销活动对市场的吸引力,也是宣传广告、餐厅装饰、服务形式、销售方式的中心内容。选用什么样的主题,取决于促销的目的和目标市场的承受能力。任何促销主题的包装,要考虑目标市场的“口味”和特点,要考虑诉求于市场的表达方式,要将其促销内容及“卖点”突显出来,还要讲究创意,没有创意的促销包装是难以有吸引力的。
促销方式
餐饮促销方式可是多种多样的,而且不断地推陈出新。归纳起来,有特别介绍、主题美食、优惠促销、信函促销、文艺表演、厨艺表演等。
执行与管控
促销方案再好,想法再新颖,不去执行,那也只是一些想法。而只行动了,才能把所有的想法都变成现实。而在执行过程中没有很好的管控,促销活动就有可能偏离轨道。
确定
把所有的促销策划方针方略以促销方案的形式确定下来,才能让商家们更好的去执行,也才能让所有的促销人员更好的去配合完成。
促销活动短信模板 篇3
一、“一次消费,两次享受”
内容:
五一期间,凡在本店个人总消费达100元以上,可享受一张价值50元足浴代金券一张。(可凭本券在指定总店或分店享受40钟足浴保健项目)
宣传:
1、在店门口做喷绘或写真的广告牌。
2、在吃饭(客人)前,将此次活动的宣传资料在饭店、闹市区、酒吧、小区等场所发放。
3、所有宣传广告上须有“一次消费,两次享受”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话。
二、“尊老爱幼,孝先行“
内容:
凡来店消费顾客小孩或老人均可享受免费足疗保健项目服务一套
宣传:
1、在店门口做喷绘或写真的广告牌,把卡的图片附上。
2、在报纸上登载广告或在超市门口发宣传页。
3、所有宣传叶上须有“尊老爱幼,孝先行”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话。
三、“把爱送给你最爱的人”
内容:
凡携女士来店消费男士,均可选取一只精美鲜花花,献给日夜操劳的她。
宣传:1、在店门口做喷绘或写真的广告牌,摆上一大束鲜花。
2、将宣传页在5。1日之前邮寄消费群体。
3、所有宣传叶上须有“把爱送给你最爱的人”的主题,并写明活动内容、时间和地点以及电话。
四、和有名的餐店、旅游景点联合促销
注意事项:
1、店内所做活动,须提前向员工详细说明。
2、活动前,须给员工做服务礼仪和技术的加强。
3、发放资料需由经理带领,选择适当人群发放。
4、活动期间员工不许请假。
5、对活动效果做评估,总结活动的经验与过失。
五、“5.1大奖乐翻天“抽奖活动内容:
奖品设置为保健项目代金券,旅游景点门票或餐饮代金券等作为活动奖品。
宣传:
适合户外作秀活动。
促销活动短信模板 篇4
主题:春意盎然,花开富贵
时间:3月15日全天
方案:
满减优惠:消费满100元减10元,满200元减25元,以此类推,鼓励顾客多购买。
花束打折:精选几款热门花束进行打折销售,如玫瑰、郁金香等,吸引顾客眼球。
免费包装:凡购买花卉达到一定金额,提供免费精美包装服务,提升顾客购物体验。
赠送小礼品:对每位进店顾客赠送一小盆绿植或花卉种子,增加顾客黏性。
线上推广:通过社交媒体、朋友圈等渠道进行活动预热和宣传,扩大活动影响力。
预期效果:通过此次促销活动,提高店铺知名度,增加顾客流量,促进销售,为店铺赢得更多好评和口碑。
促销活动短信模板 篇5
一、活动背景
618促销节,是中国电商创立的购物盛典,自20xx年起已成为国内最大的网络购物狂欢节之一。随着电商行业的迅速发展,618促销节已成为一年一度的网络消费盛会,对于电商企业来说是一次不可忽视的商机。为了让我们的品牌脱颖而出,吸引更多消费者的关注和购买,本次618促销活动的目标是:提高品牌知名度,增加销售量,提升客户转化率,达到销售业绩的增长。
二、营销策略
1、主题和定位
本次618促销活动,我们的.主题是“超值购物,尽在”。定位为高质量、高性价比的购物平台,围绕“超值购物”进行活动,力求让消费者在购物过程中感受到超值的价值感和购物乐趣。
2、专项推广和新品发布
在618促销期间,我们将推出多个专项促销活动,包括但不限于秒杀、满减、折扣等。此外,我们还将在618期间发布多款新品,以满足消费者在购物过程中的新需求。
3、营销渠道
我们将通过多种渠道进行618促销的推广,包括但不限于:品牌官网、微信公众号、短视频平台、社交媒体等。同时,我们还将借助搜索引擎和合作媒体的力量,扩大品牌的曝光量,引导更多消费者前来购物。
三、活动方案
1、活动时间
本次618促销活动的时间为20xx年6月1日至6月18日,共计18天。
2、活动内容
A、秒杀活动:每天下午14点整开启,包括多款爆品商品,秒杀价格仅为原价的60%。
B、满减活动:满200元立减30元,满500元立减80元,满1000元立减180元。
C、折扣活动:部分商品折扣力度大,最低折扣可达8折。
D、新品发布:在618期间,新品上市,部分新品将享受折扣优惠。
E、社交媒体互动活动:我们将在活动期间开展多项社交媒体互动活动,参与活动有机会获得优惠券、代金券、礼品等多项奖励。
3、活动奖品
本次618促销活动,我们将提供丰富礼品和奖励,包括但不限于:优惠券、代金券、礼品、电子产品等。
四、活动预算
本次618促销活动的预算为X万元,用于活动策划、执行、奖品及礼品采购等相关费用。
五、活动效果评估
1、营销目标实现情况:
通过618促销活动,我们的品牌知名度得到提升,客户转化率出现较大的增长,销售业绩达到预期目标。
2、客户反馈:
通过客户反馈,我们得知本次活动的营销策略得到了客户的认可,活动内容和奖励方案也得到了客户的好评和喜爱。
六、总结
本次618促销活动的成功之处,在于我们在营销策略、活动内容和奖励方案等方面进行了全方位的精心规划和设计,同时,我们借助多种渠道进行推广,使得活动获得了客户的广泛认可和好评。我们将继续努力,不断提高品牌的竞争力和满足客户的需求,为广大消费者带来更高品质的购物体验。
促销活动短信模板 篇6
一、促销主题:
秋日师语感恩回报
二、促销目的:
1.提升商场对外知名度和美誉度。
2.提升商场大众关注度。
三、促销核心:促销宣传
四、促销时间:
20__年9月10日―9月12日。
五、礼品发放地点:
二楼客服中心。
六、促销活动:
活动一情聚在__“老师,您辛苦了!”
A.凡在9月10日当天持本人教师证即可免费银卡一张。
B.凡在9月10日当天持本人教师证即可领取免费体检卡一张和精美礼品一份并送上____商业广场最诚挚的问候。
活动二感恩免费点歌台
9月10日“教师节”当天,凭当日购物小票(金额不限)免费为您的老师在客服中心点歌一首,
并附50字内的广播内容,广播将带去您对老师感恩的心情。
活动三感恩教师送礼
夏末秋初,新货抢先购,活动期间凭教师资格证即可领取10元代金卷一张,享受活动专柜的打折优惠活动并可与现金卷同时使用,单张小票只可抵卷一张。
详见各专柜明示POP
活动四我和我的老师,征文大赛
参赛时间:本活动从20__年9月1日开始报名参赛,9月10日下午18:00结束。
参赛要求:题材要求与自己的老师有关。
参赛范围:只要您有一份感恩的心,均可参加本项活动。
展示地点:国芳百盛大世界一楼南侧玻璃门斗。
评选方式:国芳百盛将评选出:
一等奖1名,品牌复读机1台;
二等奖3名,奖收音机1台;
三等奖5名,奖学习用具1套;
鼓励奖10名,奖精美笔盒1个;
参与奖各奖圆珠笔1支。
演讲时间:20__年9月10日下午14:10(如有变动,及时通知)
活动结束时间:作品在9月13日取下后,电话通知领取,并有精美小礼品赠送。
七、促销广告支持:
1.电视广告和我商场的LED大屏从20__年8月25日开始投放宣传,9月12日晚电视宣传结束,9月12日闭店LED大屏宣传结束。
2.手机短信在20__年8月25日和20__年9月1日,8日分三次次对外发送,每次6000条左右,各楼面整理提供电子版楼面顾客信息电话。
3.户外喷绘宣传,场内气氛布置。
促销活动短信模板 篇7
一、活动目的
1、加强品牌活力、年轻、时尚的形象;
2、加强对产品校园的宣传和推广;
3、提高饮料在校园内的销量,并开发新顾客。
二、活动时间、地点
活动预热期:20xx年12月20号―29号(共计10天)
正式活动期:20xx年12月30日―20xx年1月1日(共计3天)
地点:各个高校校园内
三、活动对象
(1)所有在校学生
他们都是具备活力与进取心的好青年,有健康意识,追求成就感和自我认同,他们注重生活质量,懂得追求时尚,但不盲目跟随潮流。
(2)在校的教职工及家属
他们的经济水平较高,会享受生活。
四、活动主题
“吃、喝、玩”,乐在元旦!
五、活动的内容及安排
(一)元旦传递卡
活动预热期间,宏达公司在校园内发放1000张元旦祝福卡片,将此祝福卡片签上名字,送上您的祝福,传给他人。卡片上有3个祝福语签名,并在12月30日前送到校园内各个超市,凡是卡片上有签名的顾客,活动期间将免费获得一瓶饮料。
执行时间:12月30号活动当天,逾期不给予。
(二)产品试喝
确定部分产品以供试喝。使消费者对产品加强认知和产生好感,形成购买欲望。并可通过试喝了解消费者对产品的喜好。在试喝过程中可以调查消费者最喜爱的产品并做记录。
执行时间:活动全过程
(三)抽奖
参与条件:只要购买饮料,无论什么口味,无论多少瓶,均可参与抽奖。
抽奖规则:
1、每人只能抽一次。
2、以转盘为抽奖工具,转盘以宏达公司饮料经典广告为背景。将转盘分为6个部分,分别写着:红茶、绿茶、蜜茶、购物券、健康、甘醇。
3、中奖者在领取奖品时要进行登记,写上姓名、电话、中奖物品;
4、购物券可以到校园超市内换购
奖品设置:1、转到“红茶”,可以获得250ml红茶一瓶。
2、转到“绿茶”,可以获得250ml绿茶一瓶。
3、转到“蜜茶”,可以获得250ml蜜茶一瓶。
4、转到“购物券”,可以获得价值50元的购物券。
5、转到“健康”与“甘醇”,可以获得圆珠笔一支。
执行时间:活动全过程
(四)凭收集的瓶盖换取奖品
只要收集6个瓶盖,均可再来一瓶,且获得一次抽奖机会,进行一次抽奖,同时要记录。
执行时间:活动全过程
(五)走动促销
模仿游击战术,安排促销人员到不同的指定地点进行走动促销,增加除摊点以外的销售额及产品的影响力。学生上下课有喝饮料的需求,在运动场运动的学生也需要喝饮料,所以要定时安排促销人员到学生宿舍楼下,篮球场及足球场等地进行饮料促销。
执行时间:12月30日――12月31日学生上下课期间,并隔半小时到运动场促销一次。
(六)公益捐款活动
活动与公益相结合,刺激消费者消费行为,并通过公益捐款提高公司品牌形象和产品的美誉度。促销活动每销售一瓶饮料将拿出一角钱捐赠给学院基金会以帮助贫困生。
执行时间:活动全程
六、现场布置
(一)人员安排
请10个工作人员在售点(3天的安排一样)
1、1人负责元旦传递卡
2、2人负责抽奖及换瓶盖环节。
3、2人负责兑换奖品以及记录信息。
4、1人负责免费品尝。
5、2人负责走动销售。
6、2人负责公益活动
(二)现场安排
1、在售点放三张桌子,以及一些宣传画册。
2、在售点写上主题横幅一条以及介绍产品的x架。
3、免费品尝的桌子一张。
七、宣传计划
1、20―29日:在学校内的几幢宿舍分别找一个负责人,让他们到各个宿舍发传单,每幢大概500份。
2、日―3日:1、工作人员统一穿着“饮料”的工作服。
3、在售点发传单。
4、在售点挂横幅及其他宣传物。
5、要求工作人员喊整齐统一的宣传口号。
八、费用预算
1、各高校场地租赁费,平均按每个高校500元计算,共有8个高校参与活动,共计4000元。
2、促销人员按每个高校10名计,共80名,按每人每天80计算,促销活动三天,共计6400元。
3、促销礼品及奖品共计10000份,按平均每份4元,共计40000元。
4、元旦传递卡片,共计1000张,每张1元,共计1000元。
5、传单费用1000元
总计:56000元
九、活动效果预测
我们有理由相信,通过此次的促销活动,饮料在学生中的地位会有一个更大的提升。此次的校园销售活动定能取得佳绩。
相信通过我们细致的安排,此次活动一定可以在校园内掀起“饮料”的热潮。对树立品牌也会有很大很好的影响。
【拓展阅读】
一、做价值卖高价比单纯卖低价获得竞争力更大更持久,不容否认,在品牌饮品店中比竞争对手低一些的价格在任何时候都是促使顾客购买的重要的显性因素,其它诸如质量档次、口感特色等,都不及低价来得快捷和显效。改动售价标签显然要比做足产品价值容易得多,因此,低价策略经常被多数品牌饮品店采用甚至烂用。一旦烂用,低价的短板就暴露出来。
二、占便宜,与性价比高属于同一类概念。一般地说,消费者不是想买便宜的饮品,而是想买能够占便宜的饮品,这是根本。消费者接触一种产品,如果是熟悉的品类,他会跟老产品比较,跟同类竞品比较;不熟悉的,他会拿近似类别的产品比较。因此,所谓占便宜,是相比较而存在的。同样价格,价值高的,顾客感觉有便宜可占;同样价值,价格低的,消费者也会喜欢。因此,一杯饮品价值和价格不是一个绝对概念,是在比较中存在的。同理,价格的制定不能一厢情愿,价格没有孤立的高与低,只有价格衬托出更多的价值,让顾客感觉有便宜可占,那么这个价格就是让顾客感到合理,自然而然产品便会畅销乃至热销,这对于饮品店利润来说无疑不是最有利的。
三、除了跟产品比,开饮品店的时候还要注意自己跟自己比,饮品加盟店的产品线作用无非也就在于此。在品牌饮品店的产品线中各个价位各具有特色产品,相互映衬,互相做托儿。产品有占量的、占位的和占利的,价格低对于饮品店利润的赚钱空间不大,但是能够占量占位,压制竞争对手。价格高的,可能销量不是很大,但是能够为饮品加盟店拉高形象,还能最大化的占有利润,顾客各取所需,即便买其中最便宜的一款,他也会因这个品牌饮品店有高端产品为荣。
促销活动短信模板 篇8
根据《自治区商务厅运行处关于进一步落实2020__年末大促销活动的通知》要求,在全市营造良好的的促消费环境和消费氛围,不断增强消费对经济的拉动作用,促进我市消费市场快速健康发展,努力实现全市社会消费品零售总额目标任务,结合实际,特制定2020__年末促销活动及宣传方案。
一、活动宗旨
以“促消费、扩内需、调结构、稳增长”为目标,以“惠购全城、乐享生活”为主题,按照“政府搭台、企业唱戏”的原则,依托梧州品牌和服务优势,通过开展会展活动和各类促销活动,增强消费对经济增长的拉动力。积极开展宣传造势,把各类活动信息传达到广大消费者,营造良好的活动氛围,激发广大消费者的消费热情,确保会展和促销活动收到切实成果。
二、宣传时间
20__年11月1日―12月31日
三、活动内容
(一)宝石节系列活动
第十届梧州国际宝石节是我市宝石文化闪耀、企业风采展现、经贸合作交流的盛会,是我市搞活会展经济,拉动城乡消费、服务企业发展的重要载体,按照宝石节组委会的要求,积极开展好宝石节系列活动,包括珠宝展、风筝大赛、宝巾花展暨盆景展、名特优产品展销会、房展会、汽车展等活动。
(二)商场、超市促销活动
在我市各大型百货商场、超市开展生活必需品等形式多样的促销活动。
(三)各行业协会团购活动
组织各汽车4S店开展团购促销活动;组织市区各大家电、数码专卖企业开展时尚优质生活电器优惠促销和特卖活动;以时尚生活、实惠消费为主题,组织装饰城、家具市场、陶瓷市场、灯海城等各大市场开展团购促销活动;健康养生用品、婚庆用品团购;组织市区各大宾馆、酒店、餐饮企业推出展示和优惠酬宾活动,系统展示市区餐饮和美食文化。
四、宣传方式
(一)LED显示屏滚动宣传。
具备LED滚动屏的各商家、企业务必充分利用LED显示屏滚动播放相关促销内容;有广播器材的利用现场广播形式,以引起消费者的关注。
(二)横幅、海报、宣传单宣传。
制作活动横幅或海报张挂(贴)在促销现场显眼位置,如超市、商场的进出口通道,收银台旁等,餐饮企业的张贴在餐厅;印制和发放宣传单,扩大宣传面。
(三)媒体、短信宣传。
在梧州日报、西江都市报上刊登各大商家促销信息,借助电台、电视、广播进行活动宣传;有条件的,通过与移动、电信公司合作,利用短信的形式,将活动时间、地点及内容发到广大群众的手机,不断提高宣传覆盖率。
(四)宣传车宣传。
组织宣传车利用人流量比较集中的时段在各街道流动宣传,或利用自身送货车在车体上用喷绘贴上促销活动内容进行宣传。
五、活动要求
(一)统一思想、提高认识。
举办年末促销活动是拉动内需、扩大消费的重要举措之一,是树立形象、扩大影响、实现消费预期的重要抓手,是塑造商贸品牌、提高生活品质、提升城市品位的重要内容。要求参加促销活动的各商家企业要切实统一思想、提高认识、落实举措,把年末促销活动办成促销力度大、辐射面广、内容丰富的活动,全力以赴保证活动的圆满成功。
(二)精心组织,认真实施。
各商贸服务企业原则上采用就地参与的方法,推出打折、降价、特卖、满送、抽奖、刷银行卡、品牌展示演出等形式多样、切实可行的促销活动。
(三)把握规律,引导消费。
深入消费群体,了解当前消费层次结构,找准结合点,选好切入点。把群众的消费需求和促销宣传的行业特点有机结合起来,把握舆论引导消费的时机,增强促销宣传工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。
(四)营造氛围,安全有序。
各县(市、区)商务部门要统筹各促销企业上下,协调各相关部门和新闻媒体各方,综合考虑促销内容和宣传方式,努力构建定位明确、内容鲜明、覆盖广泛的宣传格局。注重发挥地方主流媒体的作用,积极搞好与主流媒体的合作,切实发挥主流媒体覆盖广、受众多、公信力强的优势,有力引导社会舆论。要整合各促销企业内媒资源,发挥各促销企业公报、简报、报纸、期刊、电视、网站、图书、音像、展览等多种媒介作用,形成报道强势,增强整体效应,提升宣传效果。加强活动现场管理,做到热烈、高效、安全、有序的“四统一”。
促销活动短信模板 篇9
只有销售才能产生利润,其它都是成本。而运营的各个环节都有可能影响销售。例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。基于这个论点,整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。
一 人员配置及工作内容:
(一)店铺店长
1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;
6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;
(二)店铺美工
主要工作内容 (PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上)
1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作);
2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版;
网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。
店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。
招聘参考建议 :
1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力;
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验;
3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能;
4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件;
5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;
6.熟练编写div/css码、懂Html语言优先;
(三)客服人员(售前和售后)
工作职责:
1、通过京东和淘宝官方客服聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交 易,处理订货信息;
2、熟悉京东、淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,(只针对淘宝店铺,京东 店铺后台的修改和首页的显示有一个时间差,如果修改价格后不能及时显示出来, 会影响销售)管理店铺等;
3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4、为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售 后服务并能解决一般投诉;
5、配合公司京东、淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店 铺;
客服人员的培训(主要是产品和销售两部分内容):客服必须熟悉公司的产品,连产品都不熟悉,怎么可能应对客户的回答呢。客服这块尤其重要,因为她们是直接面对客户直接销售的,所以每一句话都可能会引起客户抉择和情绪上的很大变动。京东商城现在也已经开通和淘宝旺旺类似的客服软件。对于客服我的建议是:做好每天开会,总结分析当天遇到的问题;定时培训,要把产品了解透彻,销售方法和策略原则上不出现大错误即可;不定时抽查,了解她们对产品的掌握程度,以及面对突发问题的处理方式。
(四)店铺编辑(客服兼职,)
1、负责店铺产品上架和下架的相关工作;
2、关键词设置、提炼、优化;
3、负责店铺产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;
4、负责促销活动文案的构思和撰写;
5、负责店铺产品标题的编辑和修改等;
(五)仓库物流人员(前期由店长和客服兼职)
主要工作内容:
1.按照要求对售出产品进行包装(订单打印、面单填写、配货、包装),负责发货、清 点库存等物流方面的事项;
2、及时核实店铺和实体库存数量,店铺库存不足的及时补充,实体库存为零的通知客 服及时下架;
3、较强的服务意识及团队合作精神;
4、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作;
5、有店铺打包工作经验的优先考虑;
主要职责描述:
1、负责商品进库、出库,发货包装;
2、准确无误的核对订单、面单、产品、数量等内容;
3、打包前仔细检查产品可能存在的问题,严禁有质量问题的产品出库;
4、登记商品出库记录,统计店铺销售数据;
5、定期对库房进行盘点;
二 运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作;
2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物;
3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明;
4、编辑好各个产品的标题,产品描述后,核实价格及库存信息后,全部上架;
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客 户,做好关联销售;
2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动,以最快的速度提升店铺流量以带动其他 款的销售;
3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用,设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;
4、积极开展并参加团购网的团购活动;
(三)推广
1、考察市场,针对电子商务同行进行分析,作出热销款式的价格战方案(与销售部合作考察)
2、装修店铺,专业的拍摄,图片的处理,产品资料的处理等各个细节均需做到位
3、网站的推广(企业门户网站和店铺网站),店铺的日常维护,客户订单的处理等工作每天跟进。
4、每天更新产品。(新品上架、上架产品的信息修改)
5、建立消费客户档案信息
充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用,要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中,用心体会并结合自身的实际情况,总结形成一套有效的推广方案,各种推广和营销软件配合使用,不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验,最后形成每天例行的工作安排。
每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺,分析站外推广(比如发帖)的成功率,形成自身一套完整的推广体系。
京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化,多参加一些促销活动,引进流量,提高流量转化率,促进单款销量,带动其他款的销售。
淘宝推广最平常的就是直通车。而直通车的奥妙在于关键词。关键词体现在资料整理、对比、元素提炼与调试以及新关键词的隐藏等方面。需要一定经验积累。可操作性也非常的强。
产生销量非常大的推广要属上官方活动。京东商城显得尤为突出,这需要卖场活动的报名,定位与经验,才能提高上线率,针对每个类型的活动都要准确的定位消费人群,然后根据消费人群对产品结构进行优化,对产品价格进行合理调整。
外网的推广转化率明显要低得多,更多的是为了品牌的宣,树立品牌知名度。有些门户网站的购物页面,可以细的深入产品消费群体的专用论坛或者贴吧去宣传,当然,推广的方式很多,但效果比较明显的还是京东商城和淘宝网的站内推广。在淘宝店铺里的活动,报名的时候还需要注意单品销售记录、好评度,这样淘宝小二才能通过报名。
(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,应和编辑人员保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。我公司目前这种状况时有发生,急需制定一个相关的工作流程。
2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;京东商城里对发货和工单的处理都有严格的规定,必须及时做出处理。如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
仓储物流的和售后服务等方面的工作需要及时跟进,发货不及时、漏发、错发都会导致不可预料问题的发生,相关工作人员一定要细心、耐心、认真。
(五)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。
售后服务就是处理已经发生的问题的,所以安抚客户的情绪是首要,不要被客户的情绪给绕进去,然后把自己给卖了。售后处理的好不好,直接影响客户再次下单。售后服务也可以促进回头率,回头率很大一部分体现在服务上。部分顾客关注服务甚至超过关注衣服质量。这点在男性身上体现的尤为明显。
三 产品规划
1、主打商品:主要起迅速提高店铺流量的作用,让更多的消费者记住我们的店铺,收藏我们的店铺。20xx年下半年前期,电子商务主打产品主要以传统产品“棉毛类产品”为主(需求量大,价格较其他产品偏低,对于第一次来购物的客户很大程度上愿意选择价格较低的产品进行尝试性购买),颜色应该在原来的基础上更丰富,以满足不同消费者的购物需求。款式简单大方,主要应该体现在板型的设计上,花型可以有一些简单的印花图案装饰,但必须有时尚感,花型要精致。价格一定要更合适,不追求过高利润,保持在同类产品中有一定的竞争力,主打商品应尽量做到少而精,在了解购买者需求的基础上能够形成快速反应能力,尽量不流失每一个来店铺询问的客户,产品一定要做到位。(较低利润)
2、常规产品:在原来的基础上,丰富产品颜色、款式,调整产品架构,和价格体系。主要应该突出产品质量要好,性价比要高,这是市场经济的最基本要求,产品要有竞争力,可以
促销活动短信模板 篇10
20xx年1月、2月将是商品销售高峰,融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体,年末商品的促销也将迎来高峰,除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的同时,也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围,另外终端商中具有一定规模的连锁店还要举办一些公益活动来提升连锁店形象。
活动时间:20xx年12月20日至20xx年2月15日
一、活动主题:20xx年圣诞节活动--'购出重重温暖'
活动时间:12月20日至1月3日(跨冬至、圣诞节、元旦)
活动说明:每年的12月25日,是基督教徒纪念耶稣诞生的日子,称为圣诞节,是西方国家一年中最盛大的节日,可以和新年相提并论,类似我国过春节
具体内容:
1、卖场圣诞氛围营造
①大门口:A、大型卖场:入口两边各放两个1米高的冲气圣诞老人,和2棵1、5 米、1米高圣诞树等。B、小型卖场:入口放置1米高圣诞树,或门口两边挂圣诞花环吊饰(根据店面实际情况设置)
②大门门框:做圣诞喷绘或墙贴
③卖场布置:天花上方挂圣诞吊饰,收银台上方挂拉花,营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子,衬托节日气氛,刺激顾客消费。
将店内与圣诞主题的产品整理出来,划出圣诞商品区域,陈列各种圣诞礼品,圣诞区可以配上小型的圣诞树、圣诞装饰品等,再加上海报/POP、音乐等来宣传圣诞氛围等。
活动内容:海报换礼品,剪角来就送!开心圣诞节!
活动说明:凡12月25日圣诞节当天营业开始,顾客只需在玉茄子专卖店购物(金额不限)即可凭单页剪角和购物电脑小票在门口处圣诞老人手中换得精美礼品一份。
操作细节:1、活动需提前印单页宣传节日换领方法:顾客凭单页剪角至本店的圣诞老人手中可换得礼品一份。需提醒礼品数量有限,先到先得,送完即止!
2、12月24日、25日让工作人员穿着圣诞老人服装在门口与顾客照相,吸引路人。
3、小礼物可选糖果、圣诞小饰品、小化妆镜等低价商品。
二、 活动主题:噼哩啪啦迎新年
活动时间:1月14日至31日期间逢周六、日。
具体内容:顾客凡在*店内购物满50元,可扎破气球一个,在气球内藏有利是封或现金抵用弧B100元扎两个,以此类推,单张小票限扎十个。
奖项设置:本次活动为100%中奖,奖品为现金
一等奖:现金100元(每天限1名)
二等奖:现金50元 (每天限5名)
三等奖:现金20元 (每天限20名)
四等奖:现金5元 (每天限50名)
参与奖:现金2元 (每天100名)
操作细节:在卖场中内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,(气球内装有利是封,每天开门前安排人员装好利是封和打好汽球)顾客凭购物小票进内扎气球。
促销工具:
①印发单页宣传本次活动,通知VIP客户
②在大门口做一块展板,展示本次活动内容
③在门口挂主题横幅
三、新年惊喜换购
活动说明:此活动主要针对单位、团购、家庭等展开的特别促销。
活动时间: 1月14日至31日止
活动内容:
① 凡在本店购物满98元,加6元可换购价值18元的商品(商品例:茶杯);② 购物满298元,加6元可换购价值68元的商品或100元现金券(商品例:充电宝一个、酸奶机一个);③ 购物满398元,加6元可换购价值88元的商品或150元现金券(商品例:电饭锅一个或电炖锅一台);④ 购物满498元,加6元可换购价值120元的商品或250元现金券(商品例:加湿器一个或电饭锅一个)
操作细节:凭购物小票至收银台换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品己换购完,可用同价值商品替换。
现金抵用券换购的商品可与以团购形式向供应商购买,降低成本。现金券每张面额10元,商家根据实际情况限定消费者每次购买使用现金券的张数。
促销工具:1、单页、POP、展架那个物料宣传
2、在大门口做一块展板,展示本次活动内容
3、尽可能的联系一些工厂/公司的采购员,成立一个年货洽谈队,专门去拜访一些大小型工厂、公司、学校等。
四:迎新年幸运大抽奖活动
活动时间: 1月14日至1月31日(合计18天)
具体操作: 活动时间:20xx年1月14日至1月31日(合计18天)
凡当日在玉茄子专卖店一次性购物满98元,可获“抽奖券1张”领取抽奖券,每满98元送一张抽奖券,满196元送两张,以此类推。多买多送,退货退奖。酬宾活动期间,顾客所购商品如无质量问题,不予退货。
本次活动设置以下奖项:
1、特等奖一名:奖品为电动摩托车一部(合计费用:2500元)
2、 一等奖两名:奖品为高档陶瓷净水器(合计费用:500元)
3、 二等奖四名:奖品为暖风机一台(合计费用:350元)
4、 三等奖20名:奖品为居家服珊瑚绒一套 (合计费用:250元)
5、 参与50名: 奖品为时尚棉拖一双(合计费用:45元)
操作细节:
1、本次抽奖券需印上“全体同仁祝广大顾客朋友新年快乐”
2、活动中奖产生的个人所得税由承担
3、中奖奖券兑奖前须经审核,所有不完整、伪造、任何形式的毁损,一概无效。
4、 对此活动拥有最终解释权及裁定权。
5、如遇不可抗拒因素,拥有取消本次活动的权利。
五、礼闹元宵
活动时间:2月10日至19日(合计10天)
活动内容:购居家服猜灯谜惊喜多多
操作说明: 凡活动期间在消费(金额不限),均可凭电脑小票参加现场猜灯谜活动,猜中得奖礼品一份。(礼品送完即止)
操作细节:
1、POP用最简单的字眼标明出活动内容,让顾客能在三秒钟内看懂其内容。
2、划出元宵灯谜区,灯谜纸背后印有奖品内容。
3、店内可布置花灯,增加节日气氛。
4、通知VIP顾客来免费参加本次活动。
六、欢乐情人节,浪漫情侣真情拍
活动时间: 2月14日
活动内容:欢乐情人节,浪漫情侣真情拍
操作说明:凡2月14日当天光临情侣,可免费获得摄影券一张;
凡2月10日―2月14日到店消费满可赠送情侣娃娃。
操作细节:1、提前寻找合作商家,用店铺现金抵用券跟新开张的影楼兑换拍摄券,以异业联盟的方式节省成本,提高活动效果。2、营造情人节气氛,当日进店顾客均赠玫瑰花一朵,VIP大客户建议免费送花束上门。3、划分情人节专区,陈列情侣款。
促销活动短信模板 篇11
一、 促销目的
(一) 通过折扣来清理夏装库存,利用折扣吸引顾客,配合黄金节日拉动销售额的同时清理即将换季产品;
(二) 借助国庆节招募新会员,扩展客户群;
(三) 形像宣传,提升品牌在目标消费群中的美誉度和暴光率;
二、 促销主题
迎国庆,倾情回馈新老顾客
三、 促销时间:
20xx年10月1日?10月5日(共5天)
四、 促销范围
全国所有门店
五、 促销内容
(一) 活动期间,部分商品七折优惠(新品除外);
(二) 凡在活动期间生日的顾客,只要在全国各个门店产生消费(不限制消费金额),即可凭身份证办理会员卡一张,并可获赠一份精美的生日礼品;
注:1、生日以身份证的日期为准;
2、顾客成功办理会员卡、领取礼品后,需登记入簿,并在消费小票上注明“已送”,避免重复;
3、建议礼品为饰品或者印有xx公司logo的饰品,如丝巾、首饰、家居装饰品等;(附图)
(三) 会员尊享
1、活动期间,会员部分商品可享受七折优惠,新品享受九折优惠;
2、活动期间,会员卡照常积分;
3、活动期间生日的会员顾客,可凭身份证,领取精美生日礼品一份;
注:生日以身份证的日期为准,会员领取礼品后需登记入簿;
六、 活动宣传配合
(一) 活动pop物料;
(二) 宣传单张:请配合印刷宣传单张促进活动力度;
(三) 短信宣传:20xx年9月30日发送活动通知短信给会员顾客;
(四) 广播宣传:制作促销活动广播,在活动期间反复播放;
(五) 商场宣传:20xx年9月30日发送活动短信给商场会员,利用商场客户资源,开发潜在客户群;
七、 活动筹备期分工表(略)
八、 费用预估
类别项 目单 价总数量总预算应用区域备 注
礼品
pop
宣传单张
会员短信
合计
附图
丝巾:
饰品:
促销活动短信模板 篇12
活动主题:由一家啤酒公司冠名
活动时间:XX年7月20日至8月12日晚19:00――20:30
活动内容:
一、开奖
二、啤酒传说
三、啤酒表演
四、啤酒知识抢答
五、各种饮啤酒竞技
六、啤酒品评
七、趣味游戏
开奖
活动2:啤酒传说(以下两种形式)
1、 由主持人介绍品牌啤酒的历史、酿酒工艺、口味、业绩等
2、 舞剧的形式
啤酒表演
活动3:啤酒舞(文娱表演)
活动4:现场酿酒表演
活动5:斟酒表演……
(由厂方提供节目)
活动6:啤酒知识抢答,请现场顾客参与活动,答对的奖啤酒一瓶。
啤酒竞技比赛
活动7:超级酒仙赛:请现场顾客参与活动。
比赛规则:1)选出10名顾客参与,分为两组,每组5人。
2)每位选手桌前各放3杯啤酒。
3)选手均用嘴咬纸杯子,看谁最快饮完。
设奖:超级酒仙两名,各奖啤酒1箱
参与奖10名,各奖啤酒3瓶
活动8:酒王争霸赛:请现场顾客参与活动。
比赛规则:1)请出10位选手(分两组进行比赛,每组5人)
2)每位选手的任务是:1分钟内谁喝地最多
3)最快者为当晚的酒王
设奖:酒王:奖啤酒3箱
优胜奖:奖啤酒1箱
参与奖:设8名,奖啤酒半箱
活动9:啤酒品评(请现场顾客参与活动)
规则:
1)分别在几个杯内倒入不同牌子的啤酒,参与者进行品尝
2)看谁能分别出来
3)结果公布后请专业人士讲评
趣味游戏(请顾客参与活动)
活动10:击鼓传酒:请出八位顾客参与活动。
游戏规则:
1)工作人员蒙住眼睛、背向顾客击鼓
2)每位参与者桌前摆2杯啤酒
3)鼓声起开始传,鼓声落接到啤酒的顾客要喝一杯自己桌前的啤酒,喝完的淘汰出局
4)击鼓十次后,比赛结束
5)比赛结果:桌前还有两杯的为优胜奖,还有一杯的为鼓励奖,出局的也可获参与奖
设奖:优胜奖:奖啤酒一箱
鼓励奖:奖啤酒半箱
参与奖:奖啤酒两瓶
活动11:蒙眼喝交杯酒:请出现场顾客参与活动
游戏规则:
1)请出6对情侣或朋友参与活动
2)男女各站一方,蒙住眼睛,两端距离为8米远
3)主持宣布开始后,击鼓者每击一下双方走近一步,6步后击长鼓交杯
4)结果决出优胜奖及参与奖。优胜奖为交杯成功者,参与奖为参与者
设奖:优胜奖:奖啤酒2件(每人1件)
参与奖:奖啤酒1件(每人半件)
活动方案:
1、 由各展卖品牌提交承办啤酒之夜的企划活动及时间地点申请。
2、 由行销课进行各场次次序安排。
3、活动期间每晚由一啤酒品牌承办啤酒之夜外场促销活动,以舞台为中心,外场促销售卖为主要形式、穿插免费品尝、有奖竞喝、有奖参与、文艺演出等活动,将外场夜市气氛充分调动。
4、 卖场内食品、生鲜区、美食街等课配合夜市进行相应的促销活动。
四、活动宣传
1、主题:啤酒狂欢夜
2、主体广告语:
.喝杯啤酒 爽一“夏”
.买得多,更实惠
3、 媒体推广:
.电视专题促销广告
.利用现有媒体如心动二五八等进行专题报道,邀请其它省市媒体对“啤酒之夜”进行报道。
4、 气氛布置:
.卖场内外整体气氛布置,渲染热烈火爆的购物氛围。
.朝阳店卖场外悬挂厂家祝贺汽球条幅、放置啤酒气模。
采购部行销课:负责各品牌买赠活动及啤酒之夜活动统筹安排;
采购部液体课:负责参展厂家的邀请、特价谈判、货源保证;
门店:负责确定厂家堆头位、赠品位、啤酒之夜安全保卫、舞台布置、音响等
企划课:负责出具啤酒节企划方案包括店内外气氛布置设计,店内统一展牌设计、有关啤酒渊源、啤酒知识等的看板效果;
市场课:负责出具啤酒节媒体推广方案包括硬性广告创意文本、投放规划和软性广告。
六、费用预算:
a、可供厂家选择的项目:
1 dm专版广告位(十二万册)封面4000元/版 内页3000元/版
dm单品广告 800元/支
2 卖场内堆头位(0.8*2米)
400元/堆/店
3 啤酒之夜 500元/晚
4 促销台 20元/天
5 外场汽球、模型(待定)
b、超市承担费用:
1、 媒体费用(待定)
2、 dm费用
促销活动短信模板 篇13
活动时间:
2月1日――2月17日(共17个工作日)
活动内容:
一、全场商品2折起
活动期间,全场商品2――8.5折销售(6楼百元街全场8折)
(金银珠宝饰品、名表、化妆品详细折扣请见柜内明示)
二、购物一小时幸运5分钟
2月8日――2月17日,在每天正常营业时间,每小时抽出5分钟,凡在此5分钟购物的顾客,将获得所购商品金额的半额返款。
注:
1、返款全部以赠券(a券)形式体现
2、抽奖方法:10:10分抽取9:00――10:00时间段,11:10分抽取10:01分――11:00时间段,以此类推,晚间20:00――21:00时间段获奖结果于当日21:10分抽取,清场时间顺延,请物业公司电工、保安做好相应准备。
3、抽奖地点:6楼促销服务台抽奖现场;
4、返款地点:6楼促销服务台;
5、返款时间:当日营业时间;
6、单笔最高返款金额以5000元为限,5000元以上视同5000元档;
7、对奖时间以收银机制小票上打印的.交易时间为准;
8、幸运中奖顾客务必凭完整购物凭x当日领取返券,过期视同自动放弃;
9、本活动所返赠券使用期限限定在2月18日――3月30日使用,过期作废;
10、抽奖结果及时在现场及广播中公布。
活动情况说明:
1、活动期间,商品折扣部分全部由厂家或供应商自行承担;
2、厂家或供应商要根据自己的实际情况自行确
促销活动短信模板 篇14
时值蓝梦店庆周年,在秋风飒爽的的日子,又遇上了国庆中秋佳节。为了让蓝梦家纺能在店庆良日和金秋十月取得更丰盈的利润,我们欲联手蓝梦家纺,共同打造金秋店庆的销售业绩,特拟订本广告促销活动。
一、方案背景:
做促销无非就是几种形式:买就送、赠品、大折、特价销售等等。但是也就这几样,对于促销来说就足够了。有时候我们在做促销的时候为什么效果不是很好?其实原因很简单――我们没有给予顾客更高的心理满足,我们没有把顾客的心吸引来。
二、总体思路:
三大促销活动联合推出,可使每种活动的优势互补,力度更大,效果更好。
满就送:主要可让“满就送”的优势继续发挥,使已购物的顾客发生重复购买行为,但要减小赠送幅度。
现场抓金:购商品的顾客,刺激其购买渴望。返还现金,顾客看得见,但每次掏金金额必须控制在20元以内。
价格由您自己定:购商品的'顾客,在付款时进行摸价格折率游戏。
三、活动时间:20xx年9月25日――20xx年10月15日
四、活动实施细则
(一)欢乐庆典,来买就送超值团购价服务送到家
1、满300送50(20礼券+30代金券)
2、满600送100(40礼券+60代金券)
注:1、限送200凭购物小票领礼券;2、对于团购给予超值价格免费送货上门
(二)“闪电”店庆价激情店庆价缤纷共享
“闪电”店庆价商品,完全体现超低的感觉。注:这类商品除供应商让部分的毛利外,门店将做出亏损的举动。为能达到一定的低价效果,又能保证亏损的额度小,建议选择该类商品时,从低单价、超实用的特点出发选择,并限数。
(三)抢做幸运星价格自己定
1、凭购物小票在收款处摸“折率球”。
2、9折15个球、8折3个球、7折2个球。
3、球上是几,就是价格的折率。
4、顾客得到折率后,在购物凭证上盖上“折率”。
五、广告费用预算::
1、演出费用:x元(1500元)
2、《网桥商讯》封面:4000元
3、POP及展板:100元
4、横幅:100元
5、30000DM宣传单印刷费用:5500元
6、宣传单投递费:1200元
合计:10900元。(11400元)
六、活动评估
1、活动直接促进销售。
2、现场气氛十分活跃,有较强新颖性和趣味性,能调动顾客的参与热情。
七、其他活动:
1、持本刊前来消费的顾客享受95折。
2、持本刊广告来消费满500元有礼品赠送。
3、对新人来采购大宗结婚物品,赠送一纪念品。
促销活动短信模板 篇15
一、 调研的目的:
酸奶作为现代食品工业化模式快速发展是从1996年开始的在三聚氰胺事件之后,消费者饮用酸奶的习惯的到强化。而且酸奶在品种和风味的种类非常多。为了了解酸奶的市场,通过调研株洲酸奶市场的需求特点和发展形势,分析研究现有产品的营销特点,预测酸奶的未来市场。
二、调研的具体目标:
1.研究酸奶市场上现有酸奶的品牌,近期消费需求的变动趋势及蒙牛酸奶的市场潜力。品牌分为酸酸乳和果蔬酸酸乳,真果粒,妙妙、冠益乳、优益、好习惯、labs酸奶等等。
2.研究酸奶市场面对的主要消费群体。主要是小学生群体;女性朋友;家庭以及老年。对于这些细分市场生产不同的酸奶。
学生奶是关系民族大计的一种根据学生的成长特点专门设计的乳制品,酸奶是其中最重要的一种。学生酸奶特别添加维生素、矿物质、益生元等营养素,其最大特点是营养全面、健康卫生、风味好、价格低。
女士酸奶
女士酸奶是根据女性生理特点、营养需求及嗜好而开发的,其中特别添加了铁、钙等矿物元素,维生素e、c及果蔬汁等多种营养保健成分。 白领族酸奶
随着社会的高速发展,加上收入高、生活节奏快,很多白领一族越来越重视自己的健康。良好的风味、口感及个性化的特色少不了,保健功效也必
须突出,针对白领易患肠道疾病、精神紧张、免疫力差等特点,可在酸奶中特别添加维生素、膳食纤维、低聚糖等功能成分。当然,白领族酸奶产品定位为高档产品。
运动员酸奶
运动员是特殊的群体,他们需要更多的营养和功能成分以保持良好的竞技状态,运动员酸奶根据运动员的特殊要求特别添加维生素a、e、c等,矿物质,电解质,低聚麦芽糖,谷氨酰胺,牛磺酸和肉碱等成分。
餐饮奶
1996年,河北“妙士”凭借妙士一品乳进军餐饮酒水市场一举成功,几年下来餐饮奶风行天下餐饮酒水市场。餐饮奶实际上是一种活性乳酸菌饮料,其口感独特、健肠排毒,市场大获成功的关键是销售渠道走得好、健康概念打的好。虽然目前生产餐饮奶的大大小小厂家不下百号,但产品和包装同质化现象太严重,产品口味也太单一。果蔬餐饮奶、无糖餐饮奶、高纤维餐饮奶、双歧餐饮奶等都是避开同质化,提高竞争力的好产品。
糖尿病患者专用酸奶
糖尿病专用产品市场绝对是广大酸奶生产厂家应该关注的一个市场。糖尿病患者专用酸奶的配方设计必须以糖尿病患者的营养特点为依据。
酸奶市场还有很多细分,谁能抢占市场细分的先机,谁就能在未来竞争中立于不败之地。酸奶的开发必须满足消费者不断变化的需求,消费者对酸奶产品不变的追求永远是健康、美味,健康美味也将是酸奶发展永恒的主题。
3.了解酸奶的主要消费群体的知识结构以及对酸奶的了解及其对酸奶要求。
4.分析研究和总结目前株洲市酸奶产品的营销策略特点。
近几年中国乳品市场恶性竞争较为严重,整个行业所有的企业都采用:捆绑、买增、特价、买断等形式的策略来抢占市场空间和吸引消费者的眼球,这样使整个行业的利润下降,部分企业不堪重负而关门大吉,虽说在前段时间有部分企业加入了奶业协会承诺不再以各种形式降价销售,但是在众多竞品没有停下和市场各方面的压力下还是在进行降价销售,这样给市场没有任何缓解,然而在市场酸奶的销售量在一直提升,这样各企业纷纷瞄准了这块处女之地。
5.分析和评价酸奶市场的促销活动的效果的目标顾客的反应。
6.分析研究酸奶市场的潜在顾客,并且制定策略来吸引潜在顾客。
三、调研的内容:
(1)、市场调查:
酸奶市场的动态及市场格局;酸奶市场的竞争态度和主要竞争手法;酸奶细分市场和市场空间;酸奶细分产品的流行趋势研究;酸奶细分市场知名品牌的优劣势分析;主要酸奶生产企业分析和研究等。
(2)、经销商调查:
经销商对市场的一些看法;经销商对不同品牌的看法;经销商对市场空间
和产品机会的看法;经销商对新包装产品的市场定位的建议;经销商的市场运作手段和方法;经销商对产品、价格、种类的方面的需求;经销商对厂家合作的建议和要求;经销商对产品组合、市场推广的建议;经销商目前的市场运作状态与对潜在需求之间的差异的看法。
(3)、零售商调查:
零售商对不同品牌的看法;零售商对当地酸奶市场的看法;零售商对产品、价格、种类的需求以及现有状态间的差距;不同零售点的产品组合差异性;当地市场的主要竞争手段;该店销售得好的产品及其原因分析;该店产品的产品种类组合方式等。
(4)、消费者研究:
1.产品调查:消费者对目前酸奶产品的评价;消费者对产品口味的偏好趋势;消费者对产品包装风格的偏好趋势;消费者对产品组合选择的偏好趋势;消费者对酸奶的潜在需求与株洲市酸奶市场的差距等。
2.购买行为调查:消费者购买什么品牌、什么口味的产品?为何购买?何时购买?何地购买?如何购买?由谁购买?
3.影响因素调查:卖场氛围、产品陈列;影响消费者购买的最主要因素;品牌对消费者购买的影响程度;价格对消费者的影响程度。
4.品牌调查:酸奶品牌知名度测试;酸奶品牌满足度测试
5.广告信息调查:消费者获取信息的主要渠道。
6.竞争对手调查:消费者对其它奶制品的认识程度;对价格接受程度等
(5)、通过综合分析与研究酸奶市场的消费者及其需求和整个市场的营销特点作出评价,提出相应的建议,更好地预测酸奶的未来发展趋势和提出好的营销策略。
四、调研的方法:
1.问卷调查:通过问卷了解消费者对酸奶的认识程度,消费者类型,消
费者需求,消费者购买动机等等。
2.个人访谈:通过调查促销员,酸奶代理人等,来了解酸奶的销售的营
销因素,影响消费者的购买动机因素。
3.电话调查:随机抽取一些消费,经销商和某品牌的销售员。
4.观察法:
5.收集二手资料:政府报告,报纸,杂志等。
五、工作进程安排:
(1)20xx年4月16日――20xx年4月30日:收集二手资料,编写问卷。
(2)20xx年5月1日――20xx年5月14日:抽样调查,对调查资料进行整理与分析。
(3)20xx年5月15日――20xx年6月8日:对资料进行分析解释,提交调研报告。